Der Spieler aus Argentinien hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine Gewinne erhielt.
Hallo, ich habe seit mehr als 2 Monaten um Rückerstattungen gebeten und sie kommen nie an. Ich muss erwähnen, dass die erste Rückerstattung, wenn sie mit Astropay ankommt, jetzt nicht mehr per Astropay oder Banküberweisung erstattet wird, eine andere Option wäre ecopayz Aber ecopayz hat mir nicht zugestimmt, das Konto zu eröffnen, ich brauche eine Lösung vom Casino, sie geben mir keine Erklärung, warum die Auszahlungen nicht ankommen, nur dass sie sie genehmigen, aber sie kommen nie an, ich muss das Geld rausholen davon gibt es viel und es geht schon lange.
Lieber Juansg,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob dies Ihr erster Versuch war, Gewinne aus diesem Casino abzuheben? Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung nach der Rückbuchung noch auf dem Konto aussteht? Wurde Ihnen eine andere alternative Zahlungsmethode als ecoPayz angeboten, um Ihre Gewinne zu erhalten?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht unbedingt, dass diese auch für Auszahlungen angeboten wird.
Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und sie um Kooperation bei der Lösung Ihres Problems bitten, aber könnten Sie bitte vorher bestätigen, dass Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Vielen Dank, juansg, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo juansg,
Ich bin Nick und werde Sie von nun an bei Ihrer Beschwerde unterstützen. Ich möchte Dafabet Casino bitten, sich uns anzuschließen und uns zu helfen, das Problem des Spielers zu lösen.
Leider haben wir noch keine Antwort vom Casino erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde als ungelöst geschlossen wird, wenn das Casino uns nicht innerhalb der nächsten 7 Tage antwortet, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirken kann.
Hallo,
Astropay Zahlungen kommen zu mir, ich habe 2 Zahlungen von ARS $ 42500 korrekt erhalten correctly
Vielen Dank.
Hallo juansg,
Wie viele Zahlungen sind bisher eingegangen? Wie viel ARS muss noch abgezogen werden?
hallo nikolas,
Ich habe 255.000 ARS erhalten, ich möchte nur weitere 90.000 abheben und den Rest zum Weiterspielen lassen, das Problem ist, dass mir jetzt astropay eine Nachricht geschickt hat und sagt, dass ich das Limit erreicht habe, um Geld zu erhalten, ich habe sie bereits kontaktiert. Vielen Dank
Lieber Juansg,
Es sieht so aus, als ob dies nun am Zahlungsanbieter liegt, das Geld vom Casino wird wahrscheinlich wieder auf das Casinokonto zurückgesendet. Bitte teilen Sie uns Ihren nächsten Schritt mit und was der Zahlungsanbieter Ihnen antwortet.
Hallo,
Ich habe die Zahlung per astropay bereits erneut beantragt, es ist ein neuer Monat, um zu sehen, ob sie ankommt, ich weiß nicht, ob ich ein Limit pro Monat habe oder sollte ich eine Erhöhung des Auszahlungslimits beantragen, aber ich habe bereits die Dokumente gesendet, die astropay angefordert und sie werden abgelehnt, ich verstehe nicht, warum astropay sie ablehnt.
Leider haben wir keine näheren Informationen zu den Zahlungsanbietern, da es sich nicht mehr um ein Casino-Spieler-Problem handelt. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie die Auszahlung bearbeiten oder anderweitig versuchen konnten, eine andere Zahlung zu verwenden, wenn Astro Ihre Dokumente abgelehnt hat.
Astropay hat mich bereits bezahlt, astropay hat monatliche Limits, alles ist in Ordnung, sie bezahlen mich bereits, mir fehlen bereits 4 Zahlungen von 42.500 ARS und ich werde 130.000 ARS auf dem Konto lassen, danke
Lieber Juansg,
Es freut mich zu hören, dass das Geld angekommen ist. Die Beschwerde wird nun als gelöst geschlossen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf andere Probleme stoßen. Wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Casino.guru