Der Rückzug des Spielers verzögert sich aus unbekannten Gründen. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Hallo, ich brauche Hilfe, habe 9100 Euro bei Divaluckcasino gewonnen, es lügt und schickt mein Geld nicht jeden Tag, um Ausreden zu erfinden. Kann mir jemand helfen?, Habe mich verifiziert, dass alles bereit ist, und habe Chats von ihnen gespeichert
Hallo Delen57,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Divas Luck Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo Nick, ich habe keine Boni genommen und mit meinem echten Geld gespielt. Ich habe eine Einzahlung von 700 Euro getätigt und den Bonus abgelehnt.
Mein Konto wurde letzte Woche vollständig verifiziert und ich spreche fast jeden Tag mit ihnen Live-Chat und SMS mindestens 8,9 Tage am Tag und es lügt einfach.
Habe E-Mails von ihnen gespeichert
Ich versuche, mich zurückzuziehen, es sagt 3 Arbeitstage und 72 Stunden, es sind mehr als 72 Stunden vergangen, und es lügt weiter
Es entschuldigt sich nur für die Verzögerung und es lügt und sagt, dass wir Ihre Auszahlungen jetzt und die maximale Auszahlung von 500 Euro senden werden.
Ich habe noch nie eine solche Seite erlebt, die lügt und das Geld nicht senden will
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt.