Der Rückzug des Spielers verzögert sich seit Oktober. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich kann seit Oktober 2022 keine Beträge über das Casino abheben. Ich habe bereits eine E-Mail gesendet, den Chat kontaktiert usw. Beim Plündern friert der Bildschirm ein. Registrieren Sie sich nicht auf dieser Seite
Hallo Henriquedeconti,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Doggo Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Gute Nacht Schatz. Konto bereits verifiziert und ohne Verwendung eines Bonus. Im Moment habe ich einen sehr hohen Betrag, der einbehalten wird. Ich habe mehrmals mit dem Casino gesprochen. Seit Oktober versuche ich, eine Lösung zu finden, um den Wert zu erhöhen. Mein letztes Gespräch mit ihnen war heute.
Liebe Henriquedeconti,
Können Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino im Zusammenhang mit dieser Beschwerde an nikolas.b@casino.guru weiterleiten?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.