Der Spieler kann kein Spiel spielen, da der Anbieter in seiner Region eingeschränkt ist. Die Beschwerde wurde auf Antrag des Spielers zurückgewiesen.
Habe mich bei diesem Casino angemeldet und ohne Bonus gespielt und 600 eu gewonnen bei PlaynGo Spiele.Dann habe ich Doom of Dead gespielt mit 2 eu Einsatz und den Bonus bekommen.Auf einmal blieb das Spiel einfach stehn.Habe alle Browser benutzt und die Cookies gelöscht und den Live chat kontaktiert.Die Antworten das man in meiner Region keine PlaynGo spiele spielen kann,aber ich habe die gespielt und kann sie auch noch spielen bis auf das eine Spiel mit hohem Einsatz und Bonusgewinn.Habe immer wieder nur diese Bild wenn ich das Spiel anklicke.Da kommt zwar kurz resuming Game,aber es bleibt dann wieder stehn.Man hört zwar den Ton im Hintergrund wo man die Freispiele bekommt,aber bleibt wieder stehn.Das zweite mal im chat wird gesagt,sie könnten mir 10 freispiele bei twinspin anbieten.????Ich sagte wie bitte:Ich habe mit hohem Einsatz den bonus bekommen bei Doom of Dead was soll das denn bitte jetzt.Die sagten wenn ich möchte kann ich mich ja beschweren.Bei meiner Transaktionliste kann mann ja einsehen wieviel und welche Spiele ich gespielt habe.Ich finde das unverschämt,habe garkeine Lust mehr online zu spielen.Haben schon genug einnahmen und wollen trotzdem noch mehr
Hallo schmitzebilla77,
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Dolly Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Haben Sie durch dieses Problem Geld verloren? Wurden Gewinne vom Casino für ungültig erklärt?
Bitte senden Sie auch alle relevanten Beweise oder Mitteilungen an das Casino an nikolas.b@casino.guru.
Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung helfen können.
Grüße,
Nick
Hallo.Ich habe dadurch nur das Geld verloren,das ich danach verspielt hatte weil ich sauer war.Es ist so gewesen das ich mit einem 2 eu einsatz pro dreh den bonus bekommen hatte bei dem spiel doom of egypt,und nachdem ich die 3 symbole für den bonus bekam,ist das spiel abgestürzt oder stehen geblieben.Wenn ich es reinlade hört man wie gerade das bonussymbol vergeben wird,aber es danach wieder stehen bleibt so wie am anfang vor drei tagen.Ich habe das auf video,werde es ihnen per email schicken wenn das ok ist.Der live chat vertröstet mich mit verschieden antworten,zb ich bekomme 10 freispiele oder ich soll einen anderen browser benutzen,oder cookies löschen.Das hatte ich alles gemacht.Und 10 freispiele?Ähm habe 2 eu einsatz der dreh gemacht und den bonus bekommen,das hätte ein riesen gewinn sein können.ich verstehe das auch nicht,spiele schon einige jahre,aber wenn ein spiel unterbrochen wurden ist,konnte man es immer wieder rein laden.mfg schmitz
Und heute habe ich bei linkin einen beitrag über dieses problem gepostet,und da antwortete mir jemand,dem das heute mit dem selben spiel,das selbe bild wo das spiel stehen bleibt,nur eine andere casino seite passiert ist.kann das vielleicht ein software fehler sein?
Hallo.Sie können die Beschwerde löschen weil das Spiel konnte mir gerade geöffnet werden und ich konnte mein bonusspiel fortsetzenAber sofort danach passierte das selbe Problem mit book of dead im bonusspiel,aber werde einfach warten und den Support von dem casino kontaktieren. Schönen Tag noch
Liebe schmitzbilla77,
Spielprobleme im Casino sind fast immer die Schuld des Anbieters oder manchmal des Spielers, je nach Verbindung und Land.
Vielen Dank trotzdem, dass Sie uns kontaktiert haben, und Sie können sich jederzeit wieder an uns wenden, wenn Sie Hilfe bei der Lösung eines Problems mit einem Casino benötigen. Die Beschwerde wird nun zurückgewiesen.
Grüße,
Nick