Der Spieler aus der Slowakei hat Schwierigkeiten, ein neues Konto zu eröffnen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Ich kann niemanden registrieren, der meine Geburtsnummer verwendet hat
Liebe Lucia,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Sie zu fragen, ob Sie versucht haben, den Casino-Support zu kontaktieren, um die Situation zu erklären. Ich würde vorschlagen, eine E-Mail an info@doxxbet.sk zu senden oder +421 911 569 909 anzurufen und das Casino darüber zu informieren, dass jemand anderes Ihre persönlichen Daten verwendet hat. Sie sollten in der Lage sein, Sie zu verifizieren und das andere Konto zu löschen.
Bitte lassen Sie uns wissen, ob dieser Rat hilfreich war oder wir eingreifen müssen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Liebe Lucia,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.