Il giocatore slovacco sta incontrando difficoltà nell'aprire un nuovo account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Non riesco a registrare qualcuno che abbia usato il mio numero di nascita
Cara Lucia,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di chiederti se hai provato a contattare l'assistenza del casinò per spiegare la situazione? Suggerirei di inviare un'e-mail a info@doxxbet.sk o chiamare il +421 911 569 909 e informare il casinò che qualcun altro ha utilizzato i tuoi dati personali. Dovrebbero essere in grado di verificarti ed eliminare l'altro account.
Fateci sapere se questo consiglio è stato utile o se dobbiamo intervenire. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Gentile Lucia,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.