Der Spieler aus Ontario erzielte mithilfe eines Bonus einen großen Gewinn, das Casino stornierte die Auszahlung jedoch nach der ersten Bestätigung.
Habe einen Bonus vom Casino bekommen, der den oben genannten Betrag betrug, mir wurde vom Support gesagt, dass alles in Ordnung sei und dass das Casino auf dem Weg dorthin die Auszahlung storniert und mich übers Ohr gehauen hat.
Lieber hassanmmian,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Dream Vegas Casino zu hören. Ich fürchte, ich werde weitere Informationen zu Ihrem Problem benötigen. Könnten Sie bitte näher erläutern, was das Casino genau getan hat? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Nick