DuckyLuck Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Ich warte seit zwei Wochen, sie sagen mir, dass meine Auszahlung genehmigt wurde, aber ich erhalte weiterhin keine Auszahlung. Ich wurde bereits verifiziert, dies ist nicht meine erste Auszahlung. Ich habe nach jemand anderem gefragt, der mir möglicherweise helfen kann, und mir wird jedes Mal dasselbe gesagt, wenn Sie eine E-Mail erhalten, wenn Ihre Einzahlung getätigt wurde.

Liebe Heide,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben? Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung auf dem Konto noch ohne Bearbeitung aussteht oder gesendet wurde, Sie aber nie erreicht hat?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Liebe Heide,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.