DuckyLuck Casino - Die Zahlung des Spielers hat sich verzögert.

Das ist schon seit dem St. Patrick's Day her und sie sagten, das sei der Fall. Es hätte 3 Tage gedauert, bis die Auszahlung erfolgt ist, und es ist immer noch nicht angekommen. Und ich habe mehrere E-Mails verschickt, in denen ich versuchte, meine Identität zu bestätigen oder was auch immer, und als ob sie immer noch so aussähen, als würden sie nur in die Länge ziehen. Die letzte E-Mail lautete: „Alle unsere Mitarbeiter haben am Wochenende frei." Also zum Teufel, wie auch immer. Das ist ein Haufen Blödsinn, Alter. Ich bin es leid. Ich will nur mein Geld. Es ist nicht einmal so viel Geld. Das ist einfach der Punkt, wissen Sie. Und ich könnte das Geld jetzt wirklich gebrauchen

Lieber 8inchessoft,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler persönlich zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Verifizierungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Dokumente Sie bereits eingereicht haben und wann genau haben Sie das letzte Dokument gesendet?

Haben Sie alle erforderlichen Dokumente schnellstmöglich und im richtigen Format bereitgestellt?

Wurden Ihre Ausweisdokumente vom Casino genehmigt?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

Sehr geehrte(r) 8inchessoft,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Hey, wie läufts? Ich habe eine Sache, von der sie mir erzählt haben, dass sie ein besseres Foto davon machen können. Das war vor ungefähr einer Woche oder so. Aber es ist immer noch so, als würde ich immer noch warten.

Aber wissen Sie, ich habe das Zeug bereits an alle Asphoren gesendet, ein weiteres Bild, also sollte ich ganz oben auf der Liste stehen. Ehrlich, wissen Sie, ich meine, weil sie bereits mit der Bearbeitung begonnen haben, es sollte bereits geöffnet und bereit zum Mitnehmen sein. Es ist nicht zum Tragen, wie Sie mich kennen. Und ich muss die ganze Zeit wieder abwägen, also sage ich, ich soll es ganz unten auf die Liste setzen. In der Antwort auf die E-Mail, die ich gesendet habe, steht „Betreff". Also, ich meine, sie sollten zuerst darauf klicken. Wissen Sie also, was ich meine, weil, also? Ich habe bereits gewartet, also, also. Warum setzen Sie mich ganz unten auf die Liste?

Hey, ich möchte ihm nur ein Update zu der Sache geben, die ich bezahlt habe

Ich möchte ein Update zu dem Fall geben, in dem ich bezahlt wurde. Vielen Dank, dass Sie nachgesehen haben und dafür gesorgt haben, dass wir alle viel Geld bekommen ❤️

Lieber 8inchessoft,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Veronika

Casino.Guru