HomeBeschwerdenElonBet Casino - Das Guthaben des Spielers fehlt auf seinem Konto.

ElonBet Casino - Das Guthaben des Spielers fehlt auf seinem Konto.

Automatische Übersetzung

Betrag: ৳2,000

ElonBet Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-08-20 | Gelöst : 2024-09-02
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Monaten
Übersetzung

Der Spieler aus Bangladesch konnte die seinem Konto gutgeschriebenen Beträge nicht sehen, nachdem er 12 Stunden gespielt und Geld verloren hatte, und er konnte den Kundendienst nicht um Hilfe bitten. Das Problem wurde gelöst, als das Casino feststellte, dass das Geld des Spielers erfolgreich auf das Konto überwiesen worden war, und der Spieler bestätigte, dass er bereits gespielt hatte. Der Spieler bestätigte, dass die Beträge verbucht worden waren. Die Beschwerde wurde als „gelöst“ markiert.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Monaten
Übersetzung

Hallo, ich habe 12 Stunden gespielt und Geld verloren. Danach habe ich mehr eingezahlt, aber ich kann es nicht auf meinem Konto sehen. Ich kann nicht an den Kundendienst schreiben.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Monaten
Übersetzung

Lieber Timithe,

Vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit ElonBet Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Können Sie bitte erklären, welche Zahlungsmethode Sie für Einzahlungen verwendet haben?
  • Könnten Sie bitte klarstellen, ob Sie versucht haben, bezüglich dieses Problems Kontakt mit Ihrem Zahlungsabwickler aufzunehmen?
  • Konnten Sie den Casino-Support erreichen unter support@elonbet.com ? Mit welchem Ergebnis?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Thomas

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Monaten
Übersetzung

Guten Tag! Danke für Ihr Feedback.

Bitte geben Sie Ihre ID-Nummer an – einen einmaligen Code, der bei der Registrierung auf der Website vergeben und in Ihrem Profil erwähnt wird. Dies hilft Ihnen, Sie in der Datenbank zu finden und die Situation zu verstehen.

Können Sie uns bitte auch mitteilen, warum Sie den Kundenservice nicht anschreiben konnten?

Wir kümmern uns um Sie, ElonBet

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 2 Monaten
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Monaten
Übersetzung

Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir prüfen es. Wir werden uns so schnell wie möglich mit einer Antwort bei Ihnen melden.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Monaten
Übersetzung

Wir haben Sie in unserem System identifiziert. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Es sieht so aus, als wäre Ihr Geld innerhalb einer Stunde erfolgreich auf Ihr Konto überwiesen worden und Sie können bereits spielen. Wir haben in unserem Anfrageverlauf nachgesehen und es sieht so aus, als hätten Sie unserem Kundendienst nicht geschrieben. Ist das richtig?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Monaten
Übersetzung

Hallo, ja, spiele bereits, habe vergessen, dir zu antworten. Danke für die Erinnerung beim Kundendienst. Alles gut, ich war nur ungeduldig.

Ich habe nicht an Ihren internen Kundensupport gedacht. Danke, warum habe ich dort nicht geschrieben?

Vielen Dank, schönen Tag noch. Gute Arbeit

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Monaten
Übersetzung

Lieber Timithe,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

file

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Thomas

Casino.Guru

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.