HomeBeschwerdenEmirBet Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

EmirBet Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

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Betrag: 700 €

EmirBet Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2024-04-11 | Fall geschlossen : 2024-04-25
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 6 Monaten
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Der vollständig verifizierte Spieler aus Deutschland wartete seit dem 8. April 2024 auf eine Auszahlung von 700 Euro. Trotz seiner Nachfragen wurde er immer wieder darüber informiert, dass die Auszahlung aussteht. Wir hatten versucht, die Angelegenheit zu untersuchen und den Timer um 7 Tage verlängert, damit der Spieler auf unsere Anfragen antworten konnte. Der Spieler lieferte jedoch keine weiteren Informationen und antwortete nicht auf unsere Nachrichten, sodass wir nicht in der Lage waren, weitere Untersuchungen durchzuführen. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt.

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vor 6 Monaten

Guten Tag, ich warte jetzt seit dem 08.04.2024 auf meine Auszahlung von 700 Euro. Ich bin komplett verifiziert, aber jedesmal wen ich frage kommt die selbe antwort, Auszahlung steht auf ausstehend mehr können wir nicht tun, bla bla bla.

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vor 6 Monaten
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Hallo Jermainius,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit EmirBet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung zu warten, insbesondere, wenn es Ihre allererste Anfrage ist.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick



Bitte beachten Sie: Bei Casino.Guru fragen wir Sie nie nach Ihrem Casino-Kontopasswort. Wir können zwar Informationen anfordern, versuchen aber nie, auf Ihr Konto zuzugreifen. Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter. Wir kommunizieren hauptsächlich über offizielle Threads, gelegentlich auch per E-Mail, wenn Sie Belege oder relevante Mitteilungen anfordern möchten.

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vor 6 Monaten
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Sehr geehrte(r) Jermainius,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 6 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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