Der Spieler aus Spanien kritisiert langwierige Abzüge. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
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Europa Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: $80,000 ARS
Europa Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Machen Sie zwei Abhebungen, eine für 50 $ und die andere für 220 $. Sie haben es noch nicht hinterlegt. Sie antworten mir nicht im Live-Chat, weil sie kein Spanisch sprechen. Per Mail sagen sie mir nicht, wie ich mein Konto verifizieren kann, nur für den Fall, dass sie mir dieses Hindernis auferlegen, da die Seite nicht zeigt, wie es geht. Vor zwei Tagen habe ich diese Aktion durchgeführt, es kann nicht sein, dass es so lange dauert, wenn Sie in anderen Casinos 10 Minuten einzahlen
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vor 1 Jahr
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Liebe Marisa,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Es ist üblich, dass Abhebungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind, daher kann es einige Zeit dauern, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Könnten Sie bitte klarstellen, wann genau Sie diese Auszahlung beantragt haben? Verstehe ich das richtig, dass es gerade mal 3 Tage her ist?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Die 220 Dollar wurden mir bereits gutgeschrieben. Die anderen 50 nicht, aber ich schätze, weil sie mit einer anderen Auszahlungsmethode waren. Ich gehe. Um die Auszahlung von 50 zu stornieren und es erneut mit Neteller zu tun.
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vor 1 Jahr
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Mein Fall wurde gelöst. Vielen Dank für Ihr Eingreifen.
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vor 1 Jahr
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Tolle Neuigkeiten, Marisa. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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