Luca, ein Spieler aus Italien, gewann in einer Bonusrunde eines Automatenspiels 843 €, schloss jedoch versehentlich die Seite und seine Gewinne wurden auf Null gesetzt.
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Evobet Casino - Technische Schwierigkeiten.
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Betrag: 843 €
Evobet Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Am 26/12/2019 gegen 13:00 Uhr während eines Spiels des Buches der Toten hatte ich einen Bonus und gewann 843 €. Plötzlich schloss ich die Seite, auf der ich wieder in den Slot ging, aber es gab keine Gewinne mehr und bis jetzt nein, es gibt keine Sitzung, die von mir gewonnen wurde
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vor 4 Jahren
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Hallo Luca.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Fall zu lösen. Haben Sie das Casino bezüglich dieses Problems kontaktiert? Hast du eine Erklärung erhalten?
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vor 4 Jahren
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Lieber @Luca,
Vielen Dank, dass Sie das angesprochen haben.
Wie wir aus unserer Korrespondenz ersehen können, haben wir Ihnen bereits mehr als zehnmal zu diesem Thema geantwortet und wir haben auch eine Kopie Ihrer E-Mail an uns, dass Sie sich bei uns bedankt haben und dass Ihrer Meinung nach möglicherweise ein Problem von der aufgetreten ist Spieleanbieter, obwohl unsere Ergebnisse dies nicht bestätigen.
Als Fazit haben Sie sich von Herzen bei uns bedankt und gesagt, dass Sie glücklich sind, weiterhin in unserem Casino zu spielen.
Wir möchten Sie also fragen, was Sie dazu veranlasst hat, diese Beschwerde nach der obigen Mitteilung, die wir hatten, hier zu erheben.
Mit freundlichen Grüßen,
Evobet Casino
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vor 4 Jahren
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Heute habe ich das Casino-Guru-Konto geschlossen, mit dem ich sie zuvor über den Bonus kontaktiert habe, den Sie mir gutgeschrieben haben. Sie können ihn sehen, wenn Sie möchten. Angesichts meiner Einzahlungen und meiner Gewinne habe ich das Konto definitiv geschlossen und diese 50 € akzeptiert, da ich wusste, dass der echte Gewinn von 843 € niemals gesehen worden wäre.
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