Der Spieler aus Norwegen hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Anschließend wurden alle Gelder gespielt und verloren. Wir haben diese Beschwerde zurückgewiesen, da die Gelder gespielt wurden, bevor wir eingreifen konnten.
2 Wochen lang versuchte ich, Geld von meinem Konto abzuheben, schrieb E-Mails, sprach mit dem Kundensupport, um mein Problem zu lösen, und das Problem bestand darin, dass nach meinen 3 Abhebungen von insgesamt 130.000 NOK die Option zum Abheben von Geld von meinem Konto entfernt wurde. Als ich 130.000 abgehoben habe, war es 2 Wochen lang schwierig, die Auszahlung zu verarbeiten, also ging ich vom 1. , und erhielt keine Hilfe vom Kundensupport, das letzte, was sie mir sagten, war, dass sie Leute mit Geldüberweisungen nach Norwegen haben. Persönlich denke ich, dass es BS ist, und das bedeutet nicht, dass sie diese Option aus Acc entfernen können. Sie könnten einfach die Auszahlung und die Auszahlung verarbeiten, wenn sie das Problem beheben, wenn sie 1. Lange Rede, kurzer Sinn, 90k, die ich für 2 Wochen abheben wollte Ich habe natürlich verloren und kann jetzt auch kein Acc abschließen. Jeder Spieler weiß, je mehr Geld auf dem Casino-Konto bleibt, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie zurückgehen und etwas davon verbrennen, und ich denke, das war ihre Strategie, mich am Haken zu halten, bis ich es verbrenne all.Dieses Casino ist ein großer Betrug und für High Roller-Spieler ist es ein Albtraum, sie zahlen wahrscheinlich kleine Beträge und große Gewinne aus, die sie bis zum letzten Moment halten. 48 Stunden ist die maximale Zeit, um eine Auszahlung zu bearbeiten. Ich habe sie nach 7 Tagen gebeten, die nächsten 7 Tage zu verarbeiten, damit ich sie nicht verbrenne. Finger weg von diesem Casino!!!!
Liebe Relacom,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden werden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern sowie Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht unbedingt, dass diese auch für Auszahlungen angeboten wird.
Da Sie Ihre Gewinne gespielt haben, können wir leider nicht viel für Sie tun. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Spieler allein für sein Konto, das aktive Guthaben und alle stattfindenden Wetten verantwortlich ist. Für zukünftige Referenzen kontaktieren Sie uns bitte, sobald sich das Problem weiterentwickelt, damit wir eingreifen können, bevor es zu spät ist.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückweisen müssen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Ich bin sicher, Sie verstehen, dass ich nicht für Evolve Casino arbeite, aber als einer der unabhängigen Angestellten und Fachleute von Casino.Guru habe ich versucht, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen.
Leider können wir Ihnen nicht helfen, Ihre verlorenen Gewinne wiederherzustellen. Ich kann nur empfehlen, uns beim nächsten Mal zu kontaktieren, bevor es zu spät ist. Aus den oben genannten Gründen lehne ich diese Reklamation nun ab. Danke für Ihr Verständnis.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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