Der Spieler ist mit dem RTP des Casinos unzufrieden, da er behauptet, es zu manipulieren. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
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Expekt Casino SE - Der Spieler ist mit dem RTP des Casinos unzufrieden.
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Betrag: 1,000 kr
Expekt Casino SE
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Zur Eröffnung eines Kontos ausgetrickst. Ich dachte, es wäre das übliche Expekt-Casino, aber es stellte sich heraus, dass sie den Besitzer gewechselt haben und sich "Neues Expekt" nennen. Der neue Eigentümer ist die LeoVegasGroup und dort hatte ich zuvor ein Konto bei LeoVegas.com. Ich habe mich entschieden, mein Konto dort zu schließen, weil sie ihre Spielautomaten manipuliert und den RTP-Prozentsatz gesenkt haben. Standard, um den RTP von 96 % auf 94 % zu senken, wodurch viele Deadspins für den Spieler entstehen. Ich möchte auf keinen Fall an manipulierten Spielautomaten spielen! Ich merke sofort, dass der RTP niedriger als normal ist, also frage ich den Kundendienst und er bestätigt und schreibt so etwas wie: „Wir haben uns für einen niedrigeren RTP entschieden, um Geld zu verdienen und die Website zu erweitern, um einen besseren RTP anbieten zu können die Zukunft". Verstehst du, wie verrückt das klingt?
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vor 1 Jahr
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Lieber Doobz,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir keinen Fall ausschließlich auf der Grundlage Ihrer Beschreibung geltend machen können, wie ich Ihnen vor einiger Zeit in Ihrer zuvor eingereichten Beschwerde ( hier ) erklärt habe. Manchmal haben Sie vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen würden, leiten Sie sie bitte an nikolas.b@casino.guru weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun könnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Doobz,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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