Extra Vegas Casino - Der Rückzug des Spielers wurde abgelehnt.

Als ich zu Extra Vegas Casino kam, unterhielt ich mich mit Ihnen darüber, wie ich zuvor in einem Casino gespielt habe, das mich wegen zufälliger Regeln für Wetten überlistet hat. Extra Vegas Live-Chat hat mir gesagt, oh, tut mir leid, dass wir so etwas hier usw. nicht haben. Ich spiele, spiele, verliere eine Menge, die ich endlich gewonnen habe TOS Wetten über 5 $. In der Zwischenzeit habe ich vor der Ersteinzahlung um einen Live-Chat gebeten und sie werden mich nicht ausbezahlen und erwarten, dass ich weiterhin dumme Gauner einzahle. Vertrauen Sie keinem von ihnen Sobald du versuchst, dich zurückzuziehen, werden sie etwas so krumm und grausam aus ihrem Ärmel ziehen, dass sie von mir profitieren und wenn ich gewinne, sagen sie einfach oh nein, entschuldigung. Leg dich nicht mit diesen Leuten an, die du von Anfang an ausgeraubt bekommst.

Lieber Joshua,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde über unsere Website eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören. Bitte lassen Sie mich ein paar Fragen stellen, damit ich diese Angelegenheit vollständig verstehen kann. Erstens, haben Sie einen Bonus beansprucht? Wenn ja, können Sie angeben, um welchen Bonus es sich handelt? Könnten Sie mir auch das Chat-Protokoll oder den Kommunikations-Screenshot zur Verfügung stellen, um Ihre Behauptungen zu unterstützen? Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Satrio

Lieber Joshua,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Freundliche Grüße,

Satrio

Ich habe mich mehrmals mit Extra Vegas Live Chat in Verbindung gesetzt. Ich bin wütend, dass sie mir meine Live Chat-Transkripte nicht übermitteln. Sie gehen immer wieder zurück, oh, Sie haben unsere Nutzungsbedingungen gebrochen Über meine früheren Erfahrungen bei 6Black Casino, wo ich 6000 Euro auf Angler gewonnen habe, und über dieselbe Situation, von der ich keine Ahnung hatte. Als ich extra Vegas beitrat, habe ich das alles sehr ausführlich besprochen und im Live-Chat wurde buchstäblich gesagt: „Es tut mir leid, dass Sie die Erfahrung gemacht haben, wir haben hier keine derartigen Regeln. Darüber hinaus habe ich mich auf ihrer Website wohl und sicher gefühlt. Ich machte viele Einzahlungen und würde klein wetten und aufsteigen, wenn ich gewinnen würde. Als ich die $ 2209 gewann, fing ich an, hauptsächlich die ganze Zeit mit $ 5 zu wetten (was zufällig die maximale Wette war)

bonus oder so aber ich hatte keine ahnung weil live chat vorherige konvos. Der Live-Chat sagte: Oh, wow, großartiger, schöner Gewinn, mach weiter so. Nur um all das herauszuholen und meine Auszahlung abzubrechen und zu sagen, dass ich zu viel gesetzt habe. Du weißt nicht, wie wütend ich bin, wenn ich mein gesamtes Live-Chat-Protokoll hochziehe und merke, dass sie Lügner ohne Herz und ohne Lügen täuschen, um mich zum Spielen zu bringen. ! Es ist ihnen egal, Mann, es ist krank und es ist de ja vu, sie wissen über mein gesamtes Problem Bescheid

Sie nehmen meine Einzahlungen so schnell auf, ja, ich habe mit einem Matchbonus gespielt, aber trotzdem habe ich extra Vega nach den Wettgrößenregeln gefragt, von denen sie behaupteten, dass wir diese Regel hier nicht haben. Es ist alles in ihren Transkripten, ob sie sie tatsächlich bereitstellen und nicht mehr Fäden ziehen.

Sie können dort nicht sitzen und sagen, dass ich gegen die Regel verstoßen habe. Die Regel, nach der ich im Live-Chat gefragt habe, und der Live-Chat sagten, dass sie diese Regel hier nicht haben! BITTE wie habe ich gegen die Regel verstoßen, als Ihr Kundenservice mir falsche Informationen und Lügen gab (Verleumdung)

Der VIP-Manager von eXtra Vegas schickte mir die gleichen Bullen per E-Mail ** t, aber sie werden keine Transkripte zur Verfügung stellen, weil sie wissen, dass sie so offensichtlich sind, dass sie sooooo schlecht aussehen! Es wären meine frühesten Chat-Konvos gewesen, ich brauche sie alle, es ist alles da

Lieber Joshua,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Könnten Sie mir bitte die E-Mail des Casino-VIP-Managers weiterleiten? Wir möchten diesen Fall weiter untersuchen. Danke im Voraus.

Freundliche Grüße,

Satrio

Ihr Ticket ist jetzt gelöst!

EXV Abgelehnte Auszahlung

VIP Manager

Mo, 21.10.19, 12:56 Uhr

Lieber Joshua,
Wir verstehen, dass es nicht die angenehmste Situation ist. Aus diesem Grund empfehlen wir Cash-Back-Deals immer als Alternative für Spieler, die sich keine Regeln vom System auf ihren Kontostand legen lassen möchten.
Sie können jederzeit auf Live-Hilfe zugreifen und diese Bargeldoption ausprobieren.
Die besten Wünsche,
Extravegas Management Team

Joshua Lucca

Mo, 21.10.19 12.03 Uhr

Ich wette buchstäblich nur 5 $: / wirklich

von meinem Iphone gesendet

Joshua Lucca

Mo, 21.10.19 12.02 Uhr

Wow ich gekauft habe
Das Feature omg also darum verliere ich alles

von meinem Iphone gesendet

VIP Manager

Mo, 21.10.19, 11:55 Uhr

Hallo und eine Freude von dir zu hören, Joshua!
Wir haben Ihre Aktivitäten und die Interaktion mit unseren Mitarbeitern gründlich überprüft. Die Buchhaltungsabteilung hat die Rücknahmeprüfung am 14. Oktober durchgeführt. Sie haben festgestellt, dass die folgende Regel angewendet wird: https://www.extravegas.com/bonus-rules 3. Zusätzliche Bedingungen (anwendbar auf alle Boni): "3.4. Bis die Durchspielanforderungen erfüllt sind, beträgt der Höchstbetrag pro Spin / Wette, die platziert werden kann, ist $ 5. Wir behalten uns das Recht vor, eine Auszahlung abzulehnen und Gewinne für ungültig zu erklären, wenn Sie eine Bonusgeldwette über dem zulässigen Limit platzieren. "
Diese Regel wurde gemäß der folgenden Spielsitzung angewendet: Fonds-Sitzungs-ID 191007193869789522, Spielname ChilliPop.
Sie können es im Bereich "Berichte abgleichen" Ihres Kontos identifizieren.
Vielen Dank und all unsere besten Wünsche,
Extravegas Management Team

Joshua Lucca

Mo, 21.10.19 08.09 Uhr

Hallo, ich erkundige mich nach meinem Auszahlungsbetrag von 2209 USD, der abgelehnt wurde. Ich möchte, dass Sie mir jedes einzelne Live-Chat-Protokoll schicken, das ich bei Extra Vegas hatte, denn Sie werden sehen, wie ich tagelang darüber spreche
Diese ganze Situation /
Das Szenario ist zuletzt passiert
Jahr und Live-Chat garantiert
Mir würde es gut gehen, schick mir die Chats, bitte ich möchte euch auf jeder Rezensionsseite umwerfen, damit ich ehrlich und untreu bin

von meinem Iphone gesendet

Das Beste daran war, dass alles im Chat-Protokoll stand, als ich zum ersten Mal Mitglied wurde und Angst hatte, Einzahlungen zu tätigen. Ich hatte ein gutes Gespräch darüber. Ich möchte sie alle sehen!

Hallo Joshua,

Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Ich bin der Casino Manager und werde dies so schnell wie möglich überprüfen lassen. Ich brauche ein paar Details von dir. Könnten Sie mir bitte Ihren Benutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse mitteilen, damit ich dies mit dem Team abklären kann, warum Ihre Abhebungsanforderung abgelehnt wurde.

Freundliche Grüße,
Anup Shobinth

Wir möchten das Extra Vegas Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Hoffentlich passiert eine Lösung ...

Da wir bezüglich des Problems keine Antwort vom Casino erhalten haben, sind wir gezwungen, die Beschwerde als "ungelöst" zu schließen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Casinos wiedereröffnet. Wir möchten diesem Fall eine weitere Chance geben, sich zu lösen und beiden Beteiligten zu einem zufriedenstellenden Ergebnis zu verhelfen.

Lieber Joshua,

Wir warten nun darauf, dass das Casino uns die relevanten Daten zu Ihrem Fall zur Verfügung stellt. Könnten Sie mir in der Zwischenzeit bitte Ihren Wettverlauf zusenden, insbesondere zu dem Spiel, das Sie gespielt haben, als Sie die Gewinne für ungültig erklärt haben? Ich danke dir sehr

Bevor ich wieder bei Extra Vegas eingezahlt habe, hatte ich einige lange Gespräche über eine frühere Situation, in der ich Geld eingezahlt und auf 6Blackcasino.com gespielt habe. Dort hatte ich etwas verrücktes Glück, als ich 30-90 $ Spin gesetzt und 6000EUROS gewonnen habe später mit der Overbetting-Regel geworfen und alles wurde beschlagnahmt. Bevor ich auf extra Vegas einzahle, habe ich im Grunde genommen über alles die genaue Situation detailliert informiert und wollte vor dem Spielen wissen, dass ich nicht gegen eine Regel verstoße, bevor ich überhaupt einzahle diese erfahrung haben wir aber extra vegas "hier keine regel wie diese. "

Es war eine gute Convo. Ich hatte solche Angst, Geld auf Websites zu stecken. Trotzdem bin ich zum Angler zurückgekehrt, den ich zuvor auf 6black konfisziert bekommen habe. Ich habe immer das Gefühl, dass ich gewinnen werde, wenn ich Angler spiele, aber normalerweise habe ich Angst davor spiele es und vermeide es, auf jeden Fall habe ich lange Zeit Angler bei 5 $ gespielt. Bis mein Kontostand groß war und mir klar wurde, wovon ich ausgehen kann, erhöhte ich seltsamerweise auf 10 US-Dollar, ohne zu wissen, dass ich gegen Regeln verstoße, weil ich vor diesem GENAUEN Problem um einen Live-Chat gebeten habe! Wie auch immer, fallen Sie auf 5 $ zurück, weil ich der Meinung war, dass ich mich sicher fühle, kein Überbieten zu haben usw. Ich habe das Feature für 279,00 $ gekauft, habe ein paar Drehungen bei 5 bis 10 $ gemacht und bin ausgestiegen. Jetzt bereue ich das Kauf-Feature wirklich, obwohl es nicht war Nicht das, was ich erwartet hatte, hat nichts gewonnen. Ich bin sowieso fast gleichauf gekommen. Ich habe im Grunde genommen mit einer 5-Dollar-Mehrheit und den Ungeraden gewettet, ohne die geringste Ahnung, dass ich überbettet habe

Ich versuche am besten, alle relevanten Dokumente bereitzustellen, obwohl ich möglicherweise nicht weiß, wie ich richtig auf die gewünschten Informationen zugreifen kann. Ich bin nur absolut ehrlich, wenn ich nicht das Gefühl hätte, betrogen worden zu sein, usw., nicht versucht zu schlagen, würde ich nicht hier sitzen und versuchen, meinen Fall zu beweisen. Ich versuche nicht, dies zu einer schuldigen Geschichte zu machen, aber ich wurde heute um 3 Uhr morgens buchstäblich rausgeschmissen, weil ich aus Gründen außerhalb meiner Kontrolle oder aus Gründen der Schuld nicht darauf eingehen kann. Ich war ein treuer Kunde und sehr treu in extra Vegas. Ich habe wirklich mit dem Live-Chat über dumme Überbietungsregeln gesprochen, aber der Live-Chat sagte, dass sie das hier nicht haben. Mann und wenn Sie meine Logs überprüfen, waren 85-90% der Spins unter 5 $ ... Ich habe mich geschraubt, weil ich ein paar größere Einsätze gemacht habe und falsche Informationen erhalten habe, die ich gelöscht habe, bevor ich überhaupt auf der Site eingezahlt habe. Gar nicht fair. Ich sagte, hast du diese Regel? Es wurde gesagt, nein, tut mir leid, josh, wir haben diese Regel hier nicht, dann zahle ich viel Geld ein und gewinne etwas, das nicht riesig ist, aber meiner finanziellen Situation wirklich helfen würde, und jetzt haben sie die Regel, ich habe es gebrochen usw. und alles beschlagnahmt! Völlig unfair

Hallo Joshua,

Ich habe das Casino kontaktiert und auf die entsprechenden Beweise von ihnen gewartet. Hoffentlich melden sie sich bald bei uns.

Grüße,

Okay, danke.

Hallo Joshua,

Ich hoffe, es geht dir gut.

Bitte beachten Sie, dass eine vollständige Überprüfung Ihres Kontos stattgefunden hat. Die Überprüfung umfasste alle Dokumente, Profilinformationen, alle Kontoaktivitäten und Spielprotokolle.

Beim Überprüfen der Spielprotokolle haben wir festgestellt, dass Sie Wetten über 5 abgeschlossen haben, was einen Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellt.

Aus diesem Grund konnte Ihr Auszahlungsantrag leider nicht genehmigt werden und alle Gewinne wurden gemäß der folgenden Regel, die auf unserer Website unter der Seite "Bonusregeln" zu finden ist, für ungültig erklärt:

Bis die Durchspielbedingungen erfüllt sind, beträgt der Höchstbetrag pro Spin / Wette, der platziert werden kann, 5. Wir behalten uns das Recht vor, eine Auszahlung abzulehnen und Gewinne für ungültig zu erklären, wenn Sie einen Bonusgeldeinsatz über dem zulässigen Limit platzieren.

Was ist also mit meinen Chats mit deiner gelogenen Website und dem Kundenservice? Sie ignorieren immer wieder die Tatsache, dass sich diese ganze Grundlage der Geschichte um Ihre Scummy-Live-Chat-Transkripte dreht! Wo gab es diese Regel damals noch nicht?

Ziehe den Post um sie offensichtlich aufzuzeichnen / zu behalten alle Transkripte! Lassen Sie mich sehen, wie meine Niederschrift beginnt, sobald mein Konto eröffnet wurde! Du erzählst mir, dass ich die Überbietungsregel usw. nicht habe, und wenn ich den Live-Chat gewinne, heißt es, mach weiter, mach weiter, mach nicht weiter

Wo sind die Live Chat Logs von Anfang an! Ihr seid so krumm und grausam! Es ist erbärmlich! Es ist klar, dass Sie niemals jemanden bezahlen werden! Bei der Einzahlung wird unser Guthaben von Ihrem System in eine andere Spielwährung umgetauscht, sodass die Regel der Überwetten immer verletzt wird. Wir sehen unsere lokale Währung, wenn dies hinter Computern nicht der Fall ist! Zweitens können Sie nie gewinnen / ausgezahlt werden, weil Sie nur unter gewissen Bedingungen gewinnen können, wenn Sie also gewinnen und schlau sind

Um sich zurückzuziehen, werden sie durch Seiten mit Ausreden blättern ... Ich wünschte, ich wüsste, dass Sie eine Gaming-Lizenz von Curaçao haben, die genau dort "Betrug" bedeutet, weil 6blackcasino die gleichen "Lizenzen" hat, die keine ordnungsgemäße Lizenz sind, sodass sie sagen können, was auch immer Sie wollen. Es ist traurig, weil ich in mein lokales OLG gehen könnte und sie mir einen kostenlosen Bonus von 200 CAD geben könnten, den ich einsetzen könnte

was auch immer max gewinnen und dann gleichzeitig keine bestimmungen zurückziehen können. so ist es nur verdammt.

Apropos 2200 CAD und nach Jahren der Niederlage, wenn Sie glauben, gewonnen zu haben. Sie stechen dir wieder in den Rücken. Ekelhaft bietet mir nicht einmal einen meiner Gewinne, wenn ich loyal / vertrauenswürdig war und Live-Chat mir Lügen erzählte!

Lassen Sie dieses Casino bitte auf der Blacklist fallen, schauen Sie sich ihre Licesnses an, die keine haben, die das richtige Online-Glücksspiel / die richtige Auszahlung erzwingen. Es ist ein Betrug, außer den anderen

Hallo Joshua,

Wir verstehen, dass dies für Sie frustrierend sein muss, wenn Sie versehentlich getroffen und über das Limit des Bonusspiels gesetzt werden. Aber ich würde Sie fragen, ob Sie mir möglicherweise Ihren Wettverlauf (bei Chillipop-Spielen) an meine E-Mail-Adresse (satrio.y@casino.guru) senden könnten. Vielen Dank

Ja, gib mir mehr Zeit

Hallo Joshua,

Irgendwelche Updates für diese Beschwerde? Ich verlängere den Timer auf für Sie und bitte senden Sie mir möglicherweise Ihren Wettverlauf (bei Chillipop-Spiel) an meine E-Mail-Adresse (satrio.y@casino.guru). Vielen Dank

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.