Der Spieler aus Russland beschwert sich über einen langen Rückzugsprozess. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Fairspin Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.
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Betrag: Ξ0.58
Fairspin Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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machte eine Einzahlung, spielte eine Wette, entschied sich für eine Auszahlung am 28.04. Sie haben sofortige Zahlungen geschrieben, sie sagen, sie sichern mit einem Scheck, ich warte auf den dritten Tag, sie reden nicht über den Zeitpunkt des Schecks, es kann ein Jahr dauern. Ich rate nicht, in diesem Casino zu spielen. Die Überprüfung wurde sofort bestanden.
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vor 4 Jahren
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Lieber Константин,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden das Casino kontaktieren und um Zusammenarbeit bei der Lösung Ihres Problems bitten. Bevor wir dies tun, würde ich Ihnen empfehlen, noch ein paar Tage zu warten. Aus Ihren ersten Antworten geht hervor, dass dies Ihr erster Versuch ist, sich zurückzuziehen. In diesem Fall kann die Bearbeitung des Widerrufsantrags länger dauern.
Außerdem haben Sie erwähnt, dass Sie den Überprüfungsprozess bestanden haben. Haben Sie vom Casino eine Bestätigung bezüglich der erfolgreichen KYC-Überprüfung erhalten? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 4 Jahren
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Lieber Константин,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
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vor 4 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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