Die Einzahlung des Spielers ist aus unbekannten Gründen nicht angekommen. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine Einzahlung gutgeschrieben bekam.
Ich wurde im token game ausgetrickst...
Außerderdem kam meine 10€ einzahlung lnie im konto an.
Die letzten 4 einzahlungen der gleiche Stress.
Bisher aber immer nach 2-3 Wochen geregelt ohne auch nzr eine Entschuldigung nach wochen langen warten und stunden langem Support Stress.
Liebe mdurau888,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, kein Geld mehr einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Das Geld wurde überwiesen.
Das Geld ist auf dem Bankkonto von Fairspin in london eingegangen
Vielen Dank mdurau888 für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
Das Problem wurde nicht behoben.
Die haben das Geld aber schreiben es nicht gut aufs konto oder überweisen zurück.
Liebe Mdurau
Bitte klären Sie, wie viele Einzahlungen Sie getätigt haben, die nicht gutgeschrieben wurden?
Danke für den neuen Screenshot
Wir haben die Informationen zu Ihrer Einzahlung beim Anbieter angefordert
Jetzt ist es erfolgreich
Mit freundlichen Grüßen,
FairSpin-Casino
Ich habe euch mehrfach die pdf datein gesendet mit den Beweisen.
Ich nehme auch gern casino guthaben.
Wenn das schneller geht.
Kriege ich für all diese Probleme im letzen Jahr einen Bonus?
Und was ist mit neiner Token Auszahlung?
10 € einem StammKunden zu geben der das 100x bereits gewinn gebracht hat ist natürlich nicht finanziell nicht zu stemmen nachdem man ihn beklaut und danach auf dobiose Konten in London zahlen lässt und versucht ihn los zu werden mit immer den selben aufwendigen Forderungen.
Die Welt geht kaputt weil die Menschen sich bekriegen , beklauen und schlechtes wollen..
Leute wie ihr sind der Tumor der Menschheit..
Wegen euch werden wir hier alle im Hass und Dreck ersticken.
Es ist einfach schwer sich sowas anzusehen..
Es ist ekelhaft...
Liebe Mdurau
Alle Einzahlungen wurden Ihrem Konto gutgeschrieben
Vielen Dank für die Anfrage
Ok danke,
Hiermit bestätige ich die 10 € Gutschrift seitens Fairspin.
Jetzt geht es nur noch um meine Token die ich auszahlen wollte und die dann einbehalten wurden.
Mit Gutschrift der Token als Guthaben oder als Token wäre ich auch einverstanden
lieb
Wie wir sehen können
Sie haben keine tfs-Token auf Ihrem Guthaben
Hallo mdurau888,
Da das ursprüngliche Problem durch die Gutschrift Ihrer Einzahlung gelöst wurde, werden wir die Beschwerde als gelöst abschließen.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick