Der Spieler aus Portugal bittet um eine Rückerstattung der Anzahlung, da er darum gebeten hat, sich von der gesamten Plattform selbst auszuschließen. Leider ist der Selbstausschluss nur im jeweiligen Casino aktiv. Da der Spieler es nicht direkt von diesem Casino angefordert hat, dachten wir nicht, dass er Anspruch auf die Rückerstattung hatte. Daher haben wir diese Beschwerde zurückgewiesen.