Il giocatore portoghese chiede il rimborso del deposito poiché ha chiesto di essere autoescluso dall'intera piattaforma. Sfortunatamente, l'autoesclusione è attiva solo nel casinò specifico. Dal momento che il giocatore non lo ha richiesto direttamente a questo casinò, non pensavamo che avesse diritto al rimborso. Pertanto, abbiamo respinto questa denuncia.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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