Der Spieler aus Griechenland wartet seit 30 Tagen auf die Auszahlung seiner Gewinne, nachdem er den Verifizierungsprozess durch Vorlage seines Personalausweises und Führerscheins abgeschlossen hat. Trotz Zusicherungen des Live-Supports über Verzögerungen hat er sein Geld immer noch nicht erhalten.
Hallo
Ich warte jetzt seit 30 Tagen auf meine Gewinne aus diesem Casino und wir zählen immer noch (ich werde einen Screenshot meiner drei ausstehenden Auszahlungen posten)
Ich wurde aufgefordert, ihnen meinen Personalausweis und meinen Führerschein zu schicken.
Ich habe es getan und meine Verifizierung wurde erfolgreich abgeschlossen (wie Sie auf den Screenshots unten sehen werden)
Ihr Live-Support kopiert und fügt mir seit über 20 Tagen ständig Texte ein, in denen er mir mitteilt, dass es zu Verzögerungen kommt und ich mein Geld bald erhalten werde, aber das passiert nie.
Sie betrügen mich und vermutlich auch viele andere Wettende aktiv um ihr Geld und das ist inakzeptabel.
Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir dabei helfen könnten, an mein Geld zu kommen, da ich mich aufgrund der hohen Bewertung, die es von CasinoGuru erhalten hat, dazu entschlossen habe, dieses Casino auszuprobieren.
Ich habe nie einen Bonus genutzt und das Casino nur für Sportwetten genutzt
Lieber nickthequick166,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit FEZbet Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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