Der Spieler aus Schweden versucht seit dem 1. September, Geld von fizz888 abzuheben und hat eine entsprechende Anfrage an mifinity gestellt, die Auszahlung jedoch nicht erhalten. Obwohl er sich sowohl an den Support als auch an die Zahlungsteams gewandt hat, erhielt er keine Antwort, was den Spieler zu dem Verdacht auf möglichen Betrug veranlasst.
Hallo.
Dies ist eine Beschwerde gegen fizz888.
Ich versuche seit dem 1.9., meine Auszahlung zu erhalten, habe dies bei Mifinity beantragt.
Ich habe meine Auszahlung nie erhalten. Ich habe versucht, das Support- und Zahlungsteam zu erreichen. Ohne eine einzige Antwort ignorieren sowohl das Support- als auch das Zahlungsteam meine E-Mails.
Ich mache mir langsam Sorgen, dass es sich bei diesem Casino um Betrug handelt, da ich nie eine Antwort oder mein Geld erhalte.
Lieber Tiar001,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Dominika
Danke. Mein Konto ist seit dem 1.9. verifiziert. Sowohl Level 1 als auch Level 2 waren erfolgreich.
Ich habe weder meine Auszahlung noch eine Antwort vom Support erhalten
Lieber Tiar001, erlaube mir bitte, dir ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Dominika ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
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