Der Spieler aus Spanien hat beschlossen, das Konto nach mehreren Versuchen, seine Gewinne abzuheben, zu schließen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Nach vielen Rückzugsversuchen und den damit verbundenen Hindernissen entscheide ich mich, mein Konto zu schließen.
Möglicherweise das schlechteste Casino, um eine Auszahlung vorzunehmen
Lieber Pedro,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Ist es Ihnen gelungen, einen Ihrer Gewinne abzuheben? Haben Sie das Casino bereits bezüglich Ihrer Kontoauflösung kontaktiert oder warten Sie noch auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Pedro,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.