Die Regulierungsbehörde von Ontario wird nichts unternehmen. Sie haben gerade Folgendes geschrieben. So unfair.
Hallo Stephanie,
Gemäß Ihrer E-Mail an iGO vom 1. Dezember hat iGO die Prüfung dieses Vorfalls abgeschlossen und ist mit der Entscheidung des Betreibers in dieser Angelegenheit zufrieden.
Daher wird iGO zum jetzigen Zeitpunkt keine weiteren Maßnahmen ergreifen und betrachtet die Angelegenheit als abgeschlossen.
Aufrichtig,
iGO-Team zur Eskalation von Spielerstreitigkeiten
Daher ist es schade, wenn es so entschieden wurde. Wenn Sie jedoch gegen die AGB des Casinos verstoßen haben, verstehe ich, warum die Regulierungsbehörde letztendlich so entschieden hat. 😥
Allerdings haben Sie, wie bereits erwähnt, immer noch eine Beschwerde bei uns eingereicht, also werden wir sehen, wie sich alles entwickelt. Ich hoffe auf eine faire Lösung. In der Zwischenzeit müssen wir uns noch gedulden.👍
