SpinRio Casino Probleme

Hallo,

hat jemand Erfahrung mit Spinrio Casino?

Ich war zuerst positiv überrascht, Design ist schön- alles schön übersichtlich und viele Spiele. Jetzt fange ich etwas zu zweifeln, denn es ist Folgendes passiert.

Ich habe eine kleine Summe gewonnen und daraufhin habe ich alle Dokumente raufgeladen um ich zu verifizieren. Seit dem steht dort:

„Congratulations your documents have been approved! You may be asked to upload extra documents at a later stage. Thank you!

Wann??!!

Ich dachte, na gut…die prüfen vielleicht noch etwas und so habe ich noch etwas gespielt. Während ich das Spiel Shake Shake Leprechaun spielte, gewann ich freie Spiele und auch eine schöne Summe. Ich war so happy und habe alles mit meinem Handy aufgenommen – dachte ich kann es raufladen und über mein Glück berichten.

Ich spielte, dann noch ein bisschen ( auch andere Spiele) und habe mich ausgeloggt. Nach  dem ich mich wieder eingeloggt habe, bekomme ich ständig die Meldung dass der Spiel Shake Shake nicht geschlossen ist und ich das tun soll. Bringt aber nichts!

Im Chat wurde mir gesagt, die müssen das prüfen und werden sich melden.

Tja, jetzt frage ich mich langsam was das Ganze soll bzw. ob das nicht eine Verzögerungstaktik ist – will jedoch niemanden etwas unterstellen.

Casino Guru hat ja eine gute Bewertung über Spinrio- darum habe ich mich ja dort angemeldet.

LG

Hallo, vielen Dank, dass Sie die Casino-Bewertung überprüft haben, bevor Sie sich registrieren und dort spielen. 🙂

Mir scheint, dass das von Ihnen gespielte Spiel auf der Anbieterseite ein technisches Problem haben könnte. Wenn dies der Fall ist, muss sich das Casino zunächst mit dem Anbieter beraten. Es besteht immer die Möglichkeit, dass ein technischer Fehler Probleme verursacht. Da dieses Casino einen guten Ruf hat, würde ich den Mitarbeitern etwas Zeit geben, um eventuelle Hindernisse zu klären.

Im Moment können wir nur raten.

Bitte informieren Sie uns über Fortschritte.

Hello Radka,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ja- ich werde jetzt abwarten und schauen wie schnell Spinrio solche Fehler beheben kann. Da ich sogar Video und Screenshots besitze ist schon beruhigend.

Was die Verifizierung angeht, habe ich alle Dokumente raufgeladen,  die in allen anderen Casinos problemlos akzeptiert worden sind – so gehe ich davon aus dass die vollständige Verification auch bald stattfinden wird.

Am Sonntag habe ich noch eine Nachricht mit allen Details an den Support geschickt und werde hier im Forum immer wieder updaten.

Schönen Tag noch.

Hallo Sommer 2021,

danke, dass du deine Erkenntnisse mit der Community teilst 🙂!

Es ist erfrischend, erfahrene Spieler zu sehen, die wissen, wie die Dinge funktionieren.

Ich freue mich darauf, die Neuigkeiten zu "hören".

Guten Tag auch für Sie.

Hello Radka,

juhu...Spinrio hat das Problem mit dem Spiel gelöst, die Auszahlung steht jetzt auf approved und im chat wurde mir gesagt, dass diese bald ausbezahlt wird.

Danke auch für deinen Beistand😉

Hallo Sommer2021,

Du bist fast da . Daumen drücken! Ich freue mich auf Ihre nächsten guten Nachrichten. 🙂

Guten Morgen,

das Geld ist schon da -kann also Spinrio nur weiterempfehlen.

Bitte Daniel sagen, dass keine Beschwerde notwendig ist. Thx

Schönen Tag noch liebe Radka

Ich brauche es mir nicht zu sagen, ich habe hier alles gelesen 😀Danke für das Update 👍