Wo ist mein Geld ?

vor 1 Jahr von ale_1974_j
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vor 1 Jahr

Am 06.07.2023 überweise ich über Mercadopago an Pagospay, um in Megapari spielen zu können, das gleiche Unternehmen, das Sie auffordert, die Einzahlung zu tätigen und dann das Formular auszufüllen und den Nachweis beizufügen, alles wurde in fünf Minuten korrekt erledigt und Ich bin in der Zeit, in der Mercadopago nicht mehr zu den Zahlungsmitteln gehörte, kontaktierte ich die von megapari bereitgestellte Chatline und sie antworteten, dass dies normalerweise eine Wartung durch die Firma Mercadopago erfordert, worauf soll ich warten? Sechs Stunden später, als Mercadopago wieder funktioniert und mein Geld immer noch nicht gutgeschrieben wurde, mache ich den Anspruch erneut geltend. Dann sagt die Person, die mich im Megapari-Chat betreut, dass sie überprüft werden und ich noch 12 Stunden warten muss. Dann senden sie eine Nachricht, dass die Überweisung vom Betreiber abgelehnt wurde.

Ich wende mich an Mercadopago, um zu fragen, wo das Geld ist, da es nicht auf meinem Konto erscheint, und sie antworten, die Transaktion wurde erfolgreich durchgeführt, Sie hätten es um 00:35 Uhr argentinischer Zeit an Pagospay gesendet und es sei um 00:58 Uhr bei Pagospay eingegangen. Davon haben sie sechzig (60,00) Pesos Steuern abgezogen.

Ich habe an verschiedene E-Mails geschrieben, die Megapari anbietet, ich habe den Online-Chat kontaktiert und niemand hat mir eine Antwort gegeben.

Sehr enttäuscht von der Megapari-App

Mit freundlichen Grüße

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ale_1974_j
vor 1 Jahr

Hallo, das Problem liegt offenbar irgendwo auf der Seite der Zahlungsanbieter. Das liegt jedoch nicht in Ihrer Verantwortung und das Casino sollte sich darum kümmern, da Sie versucht haben, auf der Website eine Einzahlung zu tätigen, was zum Verlust Ihrer Einzahlung geführt hat.

Wenn das Casino die Zusammenarbeit mit Ihnen verweigert, sollten Sie eine Beschwerde einreichen .

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