Hmm, es tut mir sehr leid, dass das so ist und Sie vom Casino nicht gut behandelt werden.
Aber wie lange versuchen Sie schon, Ihr Konto zu schließen?
Ich wollte empfehlen, eine Beschwerde einzureichen, aber das Casino antwortet uns nicht, also würde das wahrscheinlich nicht viel Sinn machen.
Wenn das Problem jedoch nicht gelöst würde, würde der Sicherheitsindex sinken; das wäre also der einzige positive Effekt.
Hmm, I'm quite sorry that it's like this and you don't get good treatment from the casino.
But how long have you been trying to close your account?
I was going to recommend filing a complaint, but the casino doesn't reply to us, so it probably wouldn't make much sense.
However, if they didn't resolve it, the safety index would decrease, so that would be the only positive effect.
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