Hallo!
Um das Offensichtliche auszuschließen: Sind Sie zu 100 % sicher, dass das Format korrekt ist?
Ich möchte gewiss nicht gemein sein, ich hatte nur ein ähnliches Problem mit PayPal, also kann ich aus eigener Erfahrung sagen, dass Iban schwierig sein kann.
Könnten Sie uns vielleicht die offizielle Antwort des Casinos mitteilen? Ich erwarte, dass der Support Ihnen dabei hilft.
Wenn die eine Seite sagt, dass das passt, die andere aber anderer Meinung ist, erscheint es mir normalerweise wie ein logischer Schritt, das Problem zu finden.
Haben Sie ein solches Gespräch mit dem Casino geführt? Lass es mich bitte wissen.
Vielleicht gibt es einen einfachen Ausweg. 🤷♀️
Hi!
To exclude the obvious, are you 100% sure the format is correct?
I certainly do not aim to be mean, it's just that I had a similar issue with PayPal, so I can tell from my own experience, Iban can be tricky.
Could you perhaps share the casino's official response? I would expect support to help you out with that.
Usually, when one side says this fits and the other disagrees, finding the issue sounds like a logical step to me.
Have you had such a conversation with the casino? Let me know, please.
Maybe there is an easy way out of it. 🤷♀️
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