Guten Abend allerseits!
Ich wollte nur Hallo sagen, meine Reise mit euch teilen und vor allem allen danken, die in diesem Thread nützliche Informationen gepostet haben. Es war eine große Hilfe und hat mir Mut gemacht, die Erfahrungen aller zu lesen.
Ich werde einige Informationen schwärzen, da ich weder meine Identität preisgeben noch laufende Streitigkeiten gefährden möchte.
Ich habe etwa 2017 mit Matched Betting angefangen. Natürlich ist das eskaliert und seitdem hat es Höhen und Tiefen gegeben. Wahrscheinlich die schlimmste Zeit meines Lebens, und ich habe die Herrschaft Thatchers miterlebt! Ich will gar nicht daran denken, wie viel Geld ich in britischen Casinos verloren habe. Ich vermute, es sind sechsstellige Beträge, aber egal, das ist jetzt alles Vergangenheit. Ich geriet in eine schwierige Phase und habe mich vor etwa 2 Jahren bei Gamstop angemeldet.
Dann entdeckte ich die zweifelhaften Freuden der Offshore-Casinos. Zunächst lief es ganz gut, ich fand eines, das Gewinne auszahlte, keine lächerlichen Bedingungen hatte und über reaktionsschnelle Kundendienstmitarbeiter verfügte. Ich werde nicht sagen, wer es war, aber sie haben eines Tages Anfang 2024 mein Konto geschlossen. Also schrieb ich ihnen eine E-Mail und wies darauf hin, dass sie mein Geschäft nicht hätten annehmen sollen, da sie in Großbritannien keine Lizenz hatten. Ich glaube nicht, dass sie es jetzt tun würden, aber sie haben meine Nettoeinzahlungen zurückerstattet. Insgesamt wahrscheinlich etwa 9.000 £.
Was haben die Idioten hier also gemacht? Ich habe gute sechs Monate oder so nicht gespielt, dann habe ich meine Deckung fallen lassen und gedacht ... ein bisschen Nervenkitzel kann doch nicht schaden, oder?
Da stehen wir also, 13.000 £ verloren und ziemlich viel Pech gehabt.
Eine meiner Banken (eine große in Großbritannien ansässige) lehnte meine Rückbuchungen ab, wartete, bis ich einen erheblichen Betrag auf mein Konto eingezahlt hatte, und zog dann ohne Vorankündigung die Gutschrift von meinem Konto ab. Dann hatte sie die Dreistigkeit, mir einen Brief mit einer Blockade zu schicken, weil ich mich nie beschwert hatte, und schloss mein Konto. Ich durchlaufe derzeit das ordnungsgemäße FOS-Beschwerdeverfahren. Es ist ein Visa-Konto, also sollte ich hoffentlich gewinnen.
Mit einem anderen meiner Konten hatte ich mehr Erfolg. Es ist ein Geschäftskonto bei einer Challenger Bank. Ich musste sie bis zum Äußersten belästigen, als sie das ganze „Mastercard, keine Rückbuchungen für Glücksspiele" durchzogen, bis ich darauf hinwies, dass es sich um ein Geschäftskonto handelte und deshalb alle Glücksspieltransaktionen automatisch blockiert wurden. Von diesem Konto habe ich ungefähr 1600 £ zurückbekommen.
Und schließlich mein anderes Konto bei einer anderen Challenger-Bank. Dies wurde gerade vom FOS aufgegriffen, da sie mir ebenfalls „Mastercarded" und meine Rückbuchungen abgelehnt haben. Ich vermute, dass ich auch hier gewinnen werde, da ich sie gebeten habe, es als „Waren nicht erhalten" zu behandeln, viele Beweise vorgelegt und eine Glücksspielsperre auf meiner Karte eingerichtet habe. Sie haben im Chat sogar zugegeben, dass dies irgendwie Schroedingers Transaktionen waren. Sie waren offensichtlich keine Glücksspielhändler, aber wie ich erwähnt habe, Glücksspieltransaktionen usw. usw. usw. Ich glaube, das wird ungefähr 10.000 £ sein. Also Daumen drücken. Es gibt andere mildernde Umstände und Verhaltensweisen der Bank, die meine Beschwerde ebenfalls unterstützen sollten.
Ich hatte ein bisschen Glück mit Rückerstattungen von den üblichen Verdächtigen: Wintermads, Cannapay und KYCoin, aber das war, bevor sie merkten, dass Rückbuchungen möglich sind. Jetzt scheinen sie einfach jeden zu ignorieren. Ich glaube, sie sind einfach der Meinung, dass viele Leute aufgeben werden, wenn sie es ignorieren, da die Akzeptanz der Rückbuchung durch die Bank die größte Hürde zu sein scheint. Wenn sie dann eine Rückbuchungsbenachrichtigung erhalten, erstatten sie einfach das Geld zurück, damit sie nicht auf Mastercards QMAP landen oder komplett auf die schwarze Liste gesetzt werden.
Zum Schluss noch ein Wort der Warnung … Ich habe eine Menge Rückerstattungen von ein paar britischen Unternehmen erhalten, die in die Sache verwickelt waren. Ich werde keine Namen nennen, aber es war verdammt dubios. Einer von ihnen begann, mir Droh-E-Mails zu schicken, zusammen mit Kopien meines Lichtbildausweises, die sie offensichtlich von dem betreffenden Casino erhalten hatten. Der andere rief mich tatsächlich an, der verrückte schottische Barm behauptete, ich hätte versucht, etwas in seinem Webshop zu kaufen und dass er „wisse, wo ich wohne" usw. Glücklicherweise war ich weit weggezogen, da die Adresse auf meinem Ausweis gültig war, also nicht allzu beunruhigend, aber trotzdem.
Kurz und knapp;
Spielen Sie nicht
Wenn Sie es zurückbekommen, tun Sie es nicht noch einmal, denn eine dritte und vierte Chance gibt es so selten wie Hühnerzähne.
Seien Sie vorsichtig, das sind Kriminelle. Und einige von ihnen haben Ihren Lichtbildausweis!
Große Liebe
Evening All!
Just wanted to say Hi, share my journey and most importantly thank everyone who's posted useful information in this thread. It's been a massive help and has kept my spirits up reading everyones experiences.
I'll redact some information as I don't want to doxx myself or jeapordise any ongoing disputes.
I started gambling doing matched betting back in about 2017. Obviously this escalated and has ebbed and flowed since. Quite possibly the worst time of my life, and I lived through the reign of Thatcher! I dread to think how much money I lost at UK casinos. I suspect it's 6 figures but regardless, that's all in the past now. I hit a rough patch and signed up to Gamstop 2 or so years ago.
Then I discovered the dubious pleasures of offshore casinos. At first it went ok, I found one that paid out winnings, didn't have ridiculous terms and had responsive customer service staff. I won't name who it was but they up and closed my account one day in early 2024. So I emailed them and pointed out they shouldn't have accepted my business as they weren't licensed in the UK. I don't think they'd do it now, but they refunded my net deposits. Probably about £9k all told.
So what did idiot muggins here do? I stayed clean from gambling for a good 6 or months or so, then I let my guard down and thought... a little flutter won't hurt, will it?
So here we are, £13k down now and pretty much sh1t outta luck.
One of my banks (Big uk based one owned} refused my chargebacks, waited until I had desposited a significant amount in to my account then pulled the credit they'd given me from my account with no notice. Then had the audacity to send me a deadlock letter for a complaint I'd never made and closed my account. Currently going through the proper complaints FOS process with this one. It's a Visa account so I should win this one hopefully.
I had better success with another of my accounts. It's a business account from a challenger bank. I had to hassle them to the ends of the earth as they pulled the whole 'Mastercard, no chargebacks for gambling' until I pointed out that it was a business account and therefore blocked all gambling transactions automatically. About £1600 back from that one.
Finally, my other account with another challenger bank. This has just been picked up by the FOS as they also "Mastercarded" me and denied my chargebacks. I suspect I will win this one as well as I asked them to process it as 'goods not received', provided plenty of evidence and had a gambling block on my card. They even admitted in chat that these were somehow schroedingers transactions. They obviously weren't gambling merchants, but as I had mentioned gambling transactions etc etc etc. This will be about £10k I think. So fingers crossed. There are other mitigating circumstances and behaviours from the bank that should also help back my complaint.
I had a bit of luck getting refunds from of the usual suspects; Wintermads, Cannapay and KYCoin but that was back before they started to get wise to being charged back. Now they just seem to ignore everyone. I think they are just of the opinion that if they ignore it, a lot of people will give up as chargeback acceptance by the bank appears to be the biggest hurdle. Then if they do get a chargeback notification, they just refund so they don't end up on Mastercards QMAP or being blacklisted completely.
Finally, a word of caution..... I got a bunch of refunds from a couple of UK companies that were involved with this. I won't name names but it was sketchy as all hell. One of them started sending me threatening emails, along with copies of my photo ID that they had obviously obtained from the casino in question. The other one actually phoned me up, the mad scottish barm claiming I had tried to buy something from his webshop and that he 'knew where I lived' etc. Fortunately, I'd moved a long way away since that address on my ID was valid so not too worrying, but still.
TLDR;
Don't gamble
IF you get it back, don't do it again, third and fourth chances are rare as hens teeth.
Be careful, these are criminals. And some of them have your photo ID!
Big Love
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