Hallo Daniel, ist es normal, dass für die Abhebung von NZD 569 ganze Wochen mit Anfragen nach Dokumenten über Dokumente und sogar der Bitte, über Skype mit der Risikoabteilung zu sprechen, vergehen müssen? In über 20 Jahren Gaming habe ich noch nie eine ähnliche Erfahrung gemacht, das kommt mir ziemlich absurd vor! Ich habe die Verifizierung per Sumsub mit CIE + Aufenthaltsbescheinigung durchgeführt. Dann fragten sie mich erneut nach dieser Dokumentation und der Selfie-ID. Jetzt auch der Skype-Anruf! Seit der Auszahlungsanfrage sind fast 7 Tage vergangen. Was wäre, wenn ich mehr gewinnen würde?
Daniel schaut hier selten vorbei. Erlauben Sie mir also einen Kommentar:
Ich würde sagen, es ist normal – im Allgemeinen. Obwohl ich verstehen würde, dass es unter bestimmten Umständen vernünftig ist.
Jedes Casino sollte jedoch einen plausiblen Grund für einen solchen Vorgang angeben.
Haben Sie welche bekommen? Es handelt sich offensichtlich um eine zusätzliche Verifizierung, daher hat das Casino einige Zweifel ...
Keine Erklärung dazu. Zweifeln Sie daran, dass er ein Online-Serienbetrüger für nur etwa 600 NZD ist? Aber machen wir bitte keine Witze, ich habe bereits ein anderes Konto bei I Wild validiert. Ich spiele seit über 20 Jahren online, hatte nie irgendwelche Probleme damit und bin eine respektable und unzensierte Person. Kleine Vorbemerkung: In Italien verlangen alle Online-Casinos lediglich einen Ausweis und eine eventuelle Gesundheitskarte und das war’s. Die gesetzliche Identifizierung erfolgt mit einem noch nicht abgelaufenen Ausweisdokument + gut sichtbarem Lichtbild. Ich habe einige Zeit in der privaten und öffentlichen Sicherheit gearbeitet und kann mir leisten, zu sagen, dass solche Handlungen nur dazu dienen, Zahlungen zu verzögern. Wenn all diese Schecks eingezahlt sind, sind sie tatsächlich nicht da, um sie abzuheben, erfinden sie die absurdesten Ausreden!
Weißt du was, lieber Nemoklid?
Durchsuchen Sie alle Ihre Beschwerden. Ich bin mir sicher, dass Sie dort ganz unterschiedliche Informationen finden werden, und was noch wichtiger ist, Sie werden viele Themen finden, die Ihnen bereits auf verschiedene Weise erklärt wurden.
Ich füge nur hinzu, dass das Casino zwar Zweifel an Ihrem Konto hat, aber zusätzliche Schritte unternehmen muss und das nichts mit dem Land zu tun hat, in dem Sie leben.
Noch ein Detail: Die Einzahlung ist ein anderer Vorgang als eine Auszahlung, es ist Unsinn, diese zu vergleichen.
Woran zweifeln Sie? Über nichts?! Beachten Sie, dass wenn ich Geld in ein Casino einzahle, dieses aufgefordert werden sollte, meine Identität sofort zu überprüfen, unabhängig davon, ob ich eine Auszahlung vornehme oder nicht. Daher sind die beiden Prozesse eng miteinander verbunden. Für eine weltweite Identitätsprüfung reicht ein noch nicht abgelaufenes Ausweisdokument aus, auf dem das persönliche Foto gut sichtbar zu sehen ist, dies gilt sowohl in Europa als auch im Ausland. Bestehen nach Abschluss des Sumsub-Verfahrens Zweifel an meinem Konto? Wissen Sie, woraus dieses biometrische Verfahren besteht? Es ist definitiv besser als ein Skype-Anruf, bei dem es anstelle eines menschlichen Operators eine zertifizierte Software gibt, die alles mit nur wenigen Klicks erledigt! Wenn ich ein Verfahren über ihre beglaubigte Anwendung durchführe, stelle ich mir vor, dass es ausreicht und noch mehr, da es sich um ein sehr fortschrittliches und sicheres Verfahren handelt... im Übrigen mit der Annahme, dass... man nirgendwo hinkommt. Erscheint Ihnen die Rückgabe derselben mit sumsub geladenen Dokumente sinnvoll und logisch? Erscheint es Ihnen auch sinnvoll, nach einem biometrischen Verfahren mit sumsub einen Selfie-Ausweis zu erstellen? Halten Sie es für richtig, bedroht zu werden, anstatt dass Ihre Gewinne aufgrund ihrer einfachen Vermutung beschlagnahmt werden? Nicht ich!! Allerdings spiele ich seit über 20 Jahren online und von Hunderten von Casinos, die ich besucht habe, hatten nur zwei dieses ähnliche Problem ... alles nur, um die Auszahlung der Gewinne zu verzögern.
Was auch immer du sagst...
Ich möchte hier auf das Wesentliche hinweisen:
Casinos prüfen eingehende Einzahlungen nicht – die Spieler zahlen ihr Geld bereitwillig ein. Das Casino ist nicht verpflichtet, Sie vor der ersten Einzahlung zu verifizieren, da dies Ihr freier Wille ist.
Normalerweise verlässt sich das Casino auf die Informationen, die im Rahmen des Registrierungsprozesses gemacht werden, denn in den Regeln steht, was erlaubt ist und was nicht. Da unmittelbar nach der Registrierung kein Spielverlauf durchgeführt wurde, gibt es bis dahin auch keine Spielhistorie oder Boni, die überprüft werden müssen .
Sie können das Casino jedoch bitten, Sie früher zu verifizieren.
Eine Auszahlung hingegen darf erst nach vollständiger und zweifelsfreier Verifizierung des Spielers erfolgen. Der Spielverlauf überprüfte, ob alle Runden unter Beachtung aller Regeln abgeschlossen wurden.
Ich denke, das ist ziemlich klar.
„Haben sie nach Abschluss des Sumsub-Verfahrens irgendwelche Zweifel an meinem Konto?"
Gut Offensichtlich. Sie haben auch einen Skype-Anruf geplant, wie Sie informiert haben – also ja. Aber fragen Sie bitte das Casino nach einer Erklärung. Ich arbeite nicht für sie.
Warum hast du meinen Beitrag Radka gelöscht?
Hallo, hatte jemand Probleme damit, dass der Slot nicht richtig auszahlt?
Ich habe gerade eine Funktion erhalten und der Slot hat den Multiplikator, der während der Freispiele gewonnen wurde, nicht ausgezahlt
Die Spielregeln besagen, dass alle Gewinne mit dem Multiplikator ausgezahlt werden, und ich habe das Spiel viele Male gespielt und hatte keine Probleme, aber dieses Mal wurde es nicht ausgezahlt, und ich habe Screenshots des gesamten Verlaufs.
Sie behaupten jedoch, dass die Zahlung ordnungsgemäß erfolgt sei, obwohl die Historie eindeutig zeigt, dass dies nicht der Fall war
Wie mehrfach erklärt:
„Sie haben das Forum mit 9 identischen Beiträgen gespammt, was normalerweise zu einer dauerhaften Sperre auf anderen Forenplattformen führen würde."
Bitte nehmen Sie diese Antwort zur Kenntnis:
https://casino.guru/forum/casinos/dozenspins-casino---general-discussion/2#post-70237
Danke
Hmm, das ist immer etwas knifflig.
Zum Glück haben Sie eine Gaming-Geschichte! Somit würde ich:
a) Fragen Sie den Spieleanbieter
oder
b) Reichen Sie eine Beschwerde über das Casino Guru Resolution Center ein
Was würdest du bevorzugen? Lass es mich bitte wissen.
Ich habe beides gemacht, sie sind sehr schwierig
Vielen Dank, dass Sie sich an unseren IceBet-Supportdienst gewandt haben.
Zuvor haben Sie den Chat mit einer Frage zu nicht gutgeschriebenen Gewinnen kontaktiert. Wir haben die Informationen überprüft und Ihnen wurde der Gewinn mit einer leichten Verzögerung um 02:23:21 GMT+3 in Höhe von 113 AUD gutgeschrieben. Die Gewinne wurden von Ihnen auch in Zukunft erfolgreich eingesetzt.
Dieser eine Spin zeigt, dass er falsch ist, ganz zu schweigen von all den anderen, bei denen er nicht korrekt ausgezahlt wurde
Okay, ich bin also gespannt, wohin Sie kommen, wenn Sie beide Optionen genutzt haben. Den beigefügten Screenshots zufolge liegt möglicherweise ein Fehler vor, wir müssen jedoch die endgültige Entscheidung des Spieleanbieters oder das Ergebnis Ihrer Beschwerde bei uns abwarten.
Wie auch immer, ich gehe davon aus, dass Sie Veronika auf den neuesten Stand gebracht und ihr Beweise geschickt haben. Wenn nicht, können Sie dies hier tun .
Sollten Sie dennoch weitere Informationen haben oder eine Antwort vom Spieleanbieter erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Ich bin gespannt, wie sich am Ende alles entwickeln wird.
Okay, das Management hat mir nur kurz gesagt, ich solle die tatsächliche Spin-ID aus dem persönlichen Spielverlauf angeben
und was weiß man so von Spiel-Screenshots
Es ist der 12.09.2023, 02:23:21 Uhr (UTC)
und es scheint, als ob ein großer Teil meiner Geschichte fehlt 
Guck dir das an
Das ist nur eine weitere Besonderheit dieses Casinos
(ICEBET)
Anderes Casino. Gleiches Management
Ich werde sie nicht beim Namen nennen
Wenn Sie diese Casinos nicht nennen möchten, teilen Sie diese Screenshots bitte im richtigen Casino-Thread. Das wäre weitaus besser. Wie auch immer, viel Erfolg mit der Beschwerde! Fühlen Sie sich frei, uns zu informieren, sobald wir einen weiteren Schritt erreicht haben.🙏
Ich empfehle Icebet nicht. Casino an irgendjemanden vor einer Woche habe ich Tonnen gewonnen, ich habe alle Dokumente, Screenshots Ihres persönlichen Online-Banking-Profils, Selfies mit dem Führerschein in der Hand, Kontoauszug, Bankkontonummer, Bank-ID/Bankkarte geschickt. Screenshot von . Keine Antworten, ich habe den Kundenservice kontaktiert und es war völliger Mist, dass sie so viel Arbeit haben, ich werde diese Gewinne nicht sehen und dieses beschissene Casino meiden
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