Ich habe heute zum ersten Mal 40 Reais eingezahlt und das Geld ist einfach verschwunden. Ich habe den Chat umsonst kontaktiert. Gut, dass ich wenig eingezahlt habe, weil ich das Casino nicht kannte. Ich ging, um Midas Golden Touch zu spielen. Als es auf dem Bildschirm erschien, war ich bereits fassungslos, weil es nur 7 Reais und ein paar Cent gab, die 7 Reais endeten und als ich zu meinem Konto ging, war es null. Ich empfehle JVspin nicht, ich fühle mich gekränkt. Ich spiele seit Monaten bei betano, aber sie geben fast keine Boni und es gibt keine Belohnung für Stammkunden, ich habe einen anderen probiert und mir wurde schlecht.
Hallo,
Sie haben also 40 Reais eingezahlt, danach betrug Ihr aktives Guthaben nur noch 7 Reais und ein paar Cent, ist das korrekt, bitte?
Konntest du den Chat erreichen? Kannst du bitte die Antwort teilen? Leider kann ich Ihnen nicht sagen, was passiert ist, aber das Casino sollte es tun.
Ich habe bereits alle Osnprinys in die von mir eröffnete Beschwerde aufgenommen. Dankbarkeit.
Und wie gesagt, am 06.09.2022 habe ich 150 Runden gewonnen und knapp über 7 Reais dafür bekommen. Da ich dieses Guthaben für nichts anderes verwenden konnte, habe ich es für das Spiel ausgegeben. Es erschien nur das Einzahlungsguthaben, das Kreide, als ich das Konto betrat, sie sagten, ich hätte gewettet, aber die Einzahlung erschien nicht einmal auf dem Bildschirm, nur die 7 Reais und ein paar Cent. Die 40 Reais verschwanden und sie bestehen darauf, dass ich wette, dass ich zu Midas Golden Touch zurückgekehrt bin und Wetten von 20 und 40 Cent gemacht habe, bis mir das Freispielguthaben ausgegangen ist. Als ich in die Lobby zurückkehrte, hatte ich nur noch 40 Cent. Ich wurde offensichtlich ausgeraubt.
Hallo,
Ich muss sagen, dass ich das nicht ganz verstehe. Wären Sie so freundlich, die Transkription aus dem Screenshot direkt in den Beitrag einzufügen, damit sie automatisch ins Englische übersetzt werden kann, bitte? Es könnte mir helfen zu verstehen.
Sie sollten es Petronela auch über Ihre Beschwerde mitteilen , es kann wichtig sein.
Vielen Dank.
Mehr erklärt und mit mehr Beweis, dass dies nur dann der Fall ist, wenn ich für Sie zeichne
Tut mir leid, ich bin mir nicht sicher, ob ich deinen Punkt verstehe.
Können Sie die Chat-Konversation bitte direkt in den Beitrag umschreiben? Es wird automatisch ins Englische übersetzt 🙂
Genau das war es. Ich habe eingezahlt und nur den Bonus von 150 Freispielen erhalten. Etwas mehr als 7 Reais. Die 40 Reais sind einfach verschwunden. Als ich eingezahlt habe, habe ich die 40 Reais gesehen. Zu der Zeit ging ich nur yinhab7breaosbe spielen, ein paar Cent, das war schnell gegessen, obwohl ich Wetten von 20 und 40 Cent platzierte. Weil ich dachte, dass sie meinen Wert erst freigeben würden, wenn der Bonus ausgegeben wurde.
Als ich auf mein Profil zugegriffen habe, waren nur noch 0,40 Cent übrig.
Nie etwas, was mich angesprochen hat. Ich spiele nur gerne gegen Spieler, nicht gegen das Haus.
Genau das war es. Ich habe eingezahlt und nur den Bonus von 150 Freispielen erhalten. Etwas mehr als 7 Reais. Die 40 Reais sind einfach verschwunden. Als ich eingezahlt habe, habe ich die 40 Reais gesehen. Zu der Zeit ging ich nur yinhab7breaosbe spielen, ein paar Cent, das war schnell gegessen, obwohl ich Wetten von 20 und 40 Cent platzierte. Weil ich dachte, dass sie meinen Wert erst freigeben würden, wenn der Bonus ausgegeben wurde.
Als ich auf mein Profil zugegriffen habe, waren nur noch 0,40 Cent übrig.
Auch wenn ich mir in dieser Angelegenheit immer noch nicht ganz sicher bin, habe ich das Gefühl, dass Sie dachten, Sie müssten diese 150 Freispiele zuerst spielen, um Zugriff auf Ihre zuvor getätigte Einzahlung zu erhalten. Aber nachdem Sie Freispiele weggespielt haben, haben Sie festgestellt, dass die Einzahlung immer noch fehlt, oder?
Das Interessante ist, dass das Casino nach unseren Informationen 150 Freispiele als Bonus ohne Einzahlung anbietet.
Ich warte erstmal ab, wie sich Ihre Beschwerde entwickelt.
Genau, die Spins waren kostenlos. Ich konnte nur wieder auf Midas Golden Touch spielen, als die Bonusreals b7 ausgingen, gab es keine Einzahlung auf mein Konto.
Nun, ich denke, ich habe bereits zu viel Aufklärung für eine so unbedeutende Menge gegeben. Es rät den Spielern nur, mit diesem Casino vorsichtig zu sein. Es war schlimm für mich...
Ich denke, wir müssen die Situation weiter klären, wie ich schrieb, in diesem Fall werde ich warten, bis die Beschwerde aktualisiert wird.
Geben Sie dem Beschwerdeteam bitte etwas Zeit.
Die Verzögerung bei der Bearbeitung der Auszahlungsanfrage des Spielers ist ungewöhnlich. Ich habe Mühe, 70,00 R$ zu erhalten, und ein Casino hat Probleme mit der Auszahlung.
Saal
Die Verzögerung bei der Bearbeitung der Auszahlungsanfrage des Spielers ist ungewöhnlich. Ich habe Mühe, 70,00 R$ zu erhalten, und ein Casino hat Probleme mit der Auszahlung.
Hallo, wie lange dauert es schon, dass Sie kein Geld abheben konnten? Haben Sie Ihr Konto schon verifiziert?
Ich sehe, dass dies das zweite Casino ist, bei dem Sie das gleiche Problem hatten.
Hallo Jaro,
Ich habe die Anfrage gestellt 
Entnahme in den frühen Morgenstunden des 16.10., d. h. in den frühen Morgenstunden des 21.10. sind es 5 Tage.
Das Problem ist, dass die Anfrage im PIX-Sofortmodus gestellt wurde und mir diese Situation noch nie passiert ist, da sie so lange gedauert hat. Es hält den Spieler davon ab, im Casino weiterzumachen.
Ich verstehe, dass das sicherlich nicht die angenehmste Sache ist. Aber ich glaube nicht, dass 5 Tage so eine Katastrophe sind. Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um das Auszahlungsproblem zu lösen. Haben Sie schon einmal eine Auszahlung in einem Casino vorgenommen oder ist dies Ihre erste Auszahlung?
Mir ist auf den Screenshots auch aufgefallen, dass es 3-5 Tage dauern kann und Wochenenden nicht mitgezählt werden. Sie haben Ihre Auszahlung am Montag vorgenommen.
Wäre es möglich, zu warten und geduldig zu sein? Ich glaube nicht, dass man zu lange warten muss und nicht gleich in Panik geraten muss.
Wie auch immer, wenn Sie das Geld nicht bekommen, wäre es eine gute Idee, den Support zu fragen, was das Problem ist, und wenn Sie ein Update haben, können Sie uns erneut schreiben.
Hallo
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