Hallo,
Ich würde Ihnen gerne helfen, aber dafür bräuchten wir anscheinend mehr Details. Gehe ich richtig davon aus, dass Ihr Guthaben in dem Moment, in dem Sie die Auszahlung eingereicht haben, in Bonusgeld umgewandelt wurde?
Hast du das Casino gefragt, bitte? Gab es eine Erklärung?
Gib mir Bescheid.
Hello there,
I'd like to help you, but for that, it seems that we would need more details. Am I assuming correctly that your balance was transferred into bonus money, the moment you submitted the withdrawal?
Did you ask the casino, please? Was there any explanation?
Let me know.
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