Zunächst einmal habe ich Sie nirgends beschimpft und war nett zu Ihnen. Deshalb werde ich Sie bitten, dasselbe zu tun, und ich werde Sie nur bitten, es einmal zu tun, denn wenn Sie mich beschimpfen, werden Ihre Forumsprivilegien widerrufen. Ich würde genauso gut sagen, dass ich Ihnen alles erklärt und versucht habe, Sie normal zu beraten, und dass ich nichts Böses gemeint habe. Ich brauche oder will nicht, dass das Casino Sie anlügt, Sie ausnutzt oder Ihnen Ihr Geld abnimmt. Ich verstehe nicht wirklich, woher Sie die Idee haben, mich auf völlig sinnlose Weise anzugreifen.
Ich sagte, dass Veronika Ihnen in einer Beschwerde erklärt hat, warum sie diese abgelehnt hat, und die andere läuft nach allem, was ich gesehen habe, immer noch. Einerseits suchen Sie Hilfe bei uns und andererseits sagen Sie, dass wir beim Casino sind, also verstehe ich das nicht sehr.
Dominika bearbeitet Ihre Beschwerde beim WinterFest Casino und ich sehe, dass Sie Probleme haben, aber ich bin ein Administrator im Forum und kein Beschwerdebearbeiter. Ich reagiere nur auf das, was ich von Ihnen schreiben sehe. Wenn unsere Experten anerkennen, dass das Casino schuld war, haben wir kein Problem damit, auf Ihrer Seite zu stehen.
Ich bitte Sie also noch einmal, unser Gespräch in einem positiven Ton zu halten und wie Erwachsene zu sprechen. Ich verstehe, dass Spieler und sogar Sie frustriert werden können, wenn das Casino nicht pünktlich zahlt oder Sie denken, dass Ihnen etwas Ungerechtes passiert ist, aber es woanders zu tun, ist nicht der beste Weg, besonders wenn wir immer versuchen, Ihnen zu helfen.
Ich hoffe wir verstehen uns.
For starters, I didn't swear at you anywhere and I've been nice to you, so I'm going to ask you to do the same, and I'm only going to ask you to do it once, because if you swear at me, your forum privileges will be revoked. I'd just as soon say that I explained and tried to advise you normally and there was nothing I meant wrong. I don't need or want the casino to lie to you, take advantage of you or take your money. I don't really understand where you got the idea that you started attacking me in a completely senseless way.
I said that Veronika explained to you in one complaint why she rejected it and the other one is still going on according to what I have seen. On the one hand you are looking for help from us and on the other hand you are saying that we are with the casino, so then I do not understand it very much.
Dominika is handling your complaint with WinterFest Casino and I can see that you have problems but I am an admin on the forum and not a complaint handler. I am only responding to what I see you writing. When our experts acknowledge that the casino was at fault, we have no problem taking your side.
So again, I'll ask you to keep our conversation in a good spirit and talk like adults. I understand that players and even you can get frustrated when the casino doesn't pay on time or you think something unfair has happened to you, but taking it somewhere else is not the best way to go, especially when we are always trying to help you.
I hope we understand each other.
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