na nicht anders mein Konto wurde ja verifiziert war ja alles in Butter. Aber bei der Auszahlung hieß es plötzlich meine Dokumente,nach Wochen Monate sie sind unklar und scharf,befolgte Gesten und vorgestern alles 3,4,5 mal und neue abfotografiert Sauer und klar. Dann hieß es jedes mal wieder unklar und Ecken sind abgeschnitten?? Bitte was ?? So eine Verarschung,Gesten habe ich den eine Einigung per E-Mail geschrieben, ansonsten sie kennen es ja vors Gericht die klagen auf paar Millimeter glaube 6M naja habe genug gelesen das sie schon fast ihr zweites Zuhause ist beim Gericht. Ich wollte als Vorschlag nur meine 2000€ die in der Auszahlung sind. Und von den 61.000€ erspieten klein Teil bei Einigung. Rest würde ich denen schenke so blöde wäre ich. Nur um das Kapitel zu schließen. Naja hier läuft eine Beschwerde und wenn's hier nichts,wird. Dann muss ich daraus vors Gericht ziehen mit paar gute Anwälte,da haben bei der Summe viele Bock drauf mein Anwalt eh. 🤭
WestCasino - generelle Diskussion (Seite 9)
Aus Fehlern lernt man es gibt auch welche die fair sind. Aber es gibt bislang meine Erfahrung zwei Casinos da kann ich immer sagen volle 100% schnelle Verifizierung und Auszahlung selbst die geile Erfahrung gemacht. 🤭👍😉
kenne ich habe ich mit betmaximus Casino immer wie gleiche antworten bekommen wie eine Schallplatte 😁 Westcasino betmaximus Goldwin alles eine und die selben,die das betrügerische abziehen.....😉👍
Ich bin wirklich am Boden zerstört für die Person hier, die um 62.000 Dollar betrogen wird. Ich würde ein Gerichtsverfahren vorschlagen. Ich muss derzeit Vollstreckungsgebühren zahlen, aber mir wurde gesagt, dass es keine physische Adresse gibt.
Casinoguru hilft nicht weiter. Sie sind Partner. Meine Beschwerde ist absolut nutzlos. Aber hoffentlich bleibt dieser Thread am Leben und erreicht West und seine Gruppe. Vielleicht sieht ihn ein Hacker da draußen und macht ihnen Ärger.
Schauen wir mal was passiert... wäre für jede Hilfe dankbar.
Schön anzusehen doch noch in Ferne 😞
Muss ich korrigieren 61.252.95€ 🥴
Lustige Tatsache ist, dass sie auf keine meiner E-Mails oder Anfragen vom Januar 2023 geantwortet haben.
Stellen Sie sich vor, wie hinterhältig sie sind.
Ich gehe zum Chat-Support und sie sagen immer, wir können Ihnen nicht helfen, weil Sie nicht angemeldet sind. Und ich habe gefragt, wie ich mich anmelden kann, wenn mein Konto gesperrt ist. Und sie sagen mir immer, ich solle eine E-Mail senden. Ich erkläre ihnen, dass ich viele E-Mails gesendet habe und keine Antworten bekomme. Ich wiederhole die Geschichte, es ist wie eine Schleife und sie lehnen einfach jede Antwort ab. Kommunikation
Ja, leider ist der Live-Chat nicht immer über Dinge wie Beschwerden usw. informiert. Es ist völlig verständlich, dass sie Ihnen sagen, Sie sollen das Casino per E-Mail kontaktieren.🤷♀️
Es ist ungewöhnlich, dass ein Casino länger als eineinhalb Jahre überhaupt nicht antwortet.
Ich habe ihnen auch Briefe in den Briefkasten geschickt.
Ich habe alle möglichen Wege versucht, jemanden von Westcasino zu kontaktieren, und sie lehnen einfach jede Kommunikation ab
Beschwerde wurde eingereicht, Überprüfung ist vorhanden...Kurz danach habe ich es nochmal versucht per E-Mail,aber vergebens.die sind abgebrüht und es interessiert die null.da es bei einer beträchtliche Summe geht,wurde mein Account geblockt. Dann kam eine Email mit mit der gleichen Aufforderung der Dokumenten... daraufhin sagte ich nur keine Kraft keine Lust mehr mich hinzuhalten,obwohl genug Dokumente die verlangt worden eingereicht mehrfach sauber und klar . Daraufhin habe ich per Mail ein Kompromiss vorgeschlagen das ich wenigstens die 2000€ die schon beantragt worden sind bekomme,mit unter von den 61.000€ ein klein Teil, wäre so großzügig und würde davon den Rest Schenken krank aber dann wäre das Kapitel abgeschlossen. Somit habe ich ihnen gesagt sollen es mich wissen lassen,andern falls kennen sie ja das Gericht mit klagen und Schadensersatz schon,dann muss ich mit mein Anwalt und zwei weiteren vors Gericht ziehen. Tja die Frage ist nun werden Sie bzw ihre Leute es schaffen ohne Probleme dies zu lösen oder wird's eine gerichtliche Geschichte?
Es tut mir leid, aber ich konnte in unserem System keine von Ihnen eingereichte Beschwerde für dieses Casino finden. 🤷♀️
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie gute Gründe haben, die Beschwerde einzureichen, tun Sie es. Bedenken Sie jedoch, dass wir das Ergebnis einer Beschwerde nicht im Voraus kennen können. Unser Team wird also mit Sicherheit alles tun, um das Problem bestmöglich zu lösen.
Ich bin wirklich am Boden zerstört für die Person hier, die um 62.000 Dollar betrogen wird. Ich würde ein Gerichtsverfahren vorschlagen. Ich muss derzeit Vollstreckungsgebühren zahlen, aber mir wurde gesagt, dass es keine physische Adresse gibt.
Casinoguru hilft nicht weiter. Sie sind Partner. Meine Beschwerde ist absolut nutzlos. Aber hoffentlich bleibt dieser Thread am Leben und erreicht West und seine Gruppe. Vielleicht sieht ihn ein Hacker da draußen und macht ihnen Ärger.
Es tut mir leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten, aber wie ich sehe, hat unser Beschwerdeteam wirklich hart an Ihrem Fall gearbeitet, aber leider haben Sie beschlossen, nicht mehr zu antworten, sodass der Fall letztendlich abgelehnt werden muss.
Es ist sehr wichtig, vollständig mit dem Casino zusammenzuarbeiten, um die Auszahlung zu erhalten. Andernfalls kann sie nicht zugestellt werden.🤷♀️
Beschwerden ist vorhanden 😡
Verfasst von Nick!!!!
Es ist ungewöhnlich, dass ein Casino länger als eineinhalb Jahre überhaupt nicht antwortet.
Ich habe ihnen auch Briefe in den Briefkasten geschickt.
Ich habe alle möglichen Wege versucht, jemanden von Westcasino zu kontaktieren, und sie lehnen einfach jede Kommunikation ab
Meiner Meinung nach kommt es auf das Thema an. Wenn das Casino die Angelegenheit bereits als erledigt betrachtet (egal, was Sie meinen), wird höchstwahrscheinlich niemand antworten. Ich sage natürlich nicht, dass das bei Ihnen der Fall ist. Außerdem hat Romi einen guten Punkt angesprochen, als sie erwähnte, dass der Chat-Betreiber normalerweise nicht mehr als triviale Fragen zu Boni oder Kontodetails bearbeitet. Es ist nicht ihre Aufgabe, Zeit mit der Bearbeitung komplexer Situationen zu verlieren, daher werden Sie in den meisten Fällen eine E-Mail-Adresse erhalten.
Sie antworten nicht auf meine Anfragen. Ich habe nach meiner Spielhistorie gefragt und sie nicht erhalten. Ich habe darum gebeten, über rechtliche Themen zu sprechen, darüber, dass sie meine Registrierung mit einer auf der schwarzen Liste stehenden Länder-ID akzeptiert haben und sie haben mein Konto vollständig verifiziert und mir den Rang VIP Gold verliehen 🪙. Nach 6 Monaten haben sie mein Konto ohne klare Erklärung gesperrt und jede weitere Kommunikation verweigert.
Ich denke, wie gesagt und vielleicht auch wahr, wenn sie das Gefühl haben, dass es von ihrer Seite aus abgeschlossen ist und sie sich beispielsweise in der Beschwerde vor einem Jahr damit befasst haben, dann haben sie offensichtlich nichts mehr dazu zu schreiben. Wenn Sie ihnen erst vor kurzem geschrieben haben und es ein Jahr alt ist, möchten sie wahrscheinlich nicht mehr darauf zurückkommen. Natürlich verstehe ich, dass es angebracht wäre, dem Spieler zumindest eine Art Antwort zu geben und es nicht einfach dabei zu belassen. Aber offensichtlich geht jeder anders mit der Situation um. 😕
Sie weigern sich praktisch, auf etwas zu antworten, das die ganze Geschichte ändern könnte. Sie haben mich als Kunden akzeptiert, obwohl mein Land laut ihren Geschäftsbedingungen auf einer schwarzen Liste stand!
Daher hat das Finanzteam von mir mehrere Dokumente verlangt, um meine Einkommensquelle, meinen Ausweis, mein Bankkonto usw. zu bestätigen.
Nachdem mein Konto vollständig verifiziert war, lief alles gut, bis ich herausfand, dass das Casino in der Gerichtsbarkeit illegal operierte. Genau zum selben Zeitpunkt sperrten sie mein Konto und warfen mir vor, gegen die Geschäftsbedingungen verstoßen zu haben.
Von diesem Moment an antwortete niemand mehr auf E-Mails. Ihre letzte Antwort war, dass ich gegen die Geschäftsbedingungen verstoßen hätte, aber sie haben nicht gegen ihre eigenen Geschäftsbedingungen verstoßen?? Weil sie mir erlaubt hatten, 8 Monate lang aus einem auf der schwarzen Liste stehenden Land zu spielen.
Das dürfte auf keinen Fall passieren, aber ich glaube, ich habe dazu bereits vor ein paar Tagen einen Kommentar abgegeben, in dem es heißt, Branislav habe alles Notwendige für den Fall geprüft.
Ich befürchte, dass das Casino wahrscheinlich nicht einmal reagieren wird, wenn es sich schon seit längerem so verhält, daher weiß ich nicht, ob es etwas an seiner Entscheidung ändern wird. Haben Sie versucht, eine Glücksspielbehörde zu kontaktieren?
ja so ist das Casino erstmal alles aufnehmen solange niemand denen auf die schliche kommt,danach wirst gesperrt und du bist dann der buuuh man.. überall das gleiche,wenn's um auszahlen geht finden die die lächerlichsten Gründe Ausreden um es zu keiner AUSZAHLUNG kommen zu lassen. Und Guru kann nichts dagegen tun,außer die selbe leier wie das Casino fortzusetzen. Wie in einem Fall von mir bei einer beträchtliche Summe von 61.000€ Dokumente lese ich nur wobei mein Konto verifiziert war. Und plötzlich bei Geld Summen nicht,mehr verifiziert ist. Cool oder?? Sagte schon zu Guru trotz meiner Verifizierung habe ich mich an zwei Tagen 10 mal Verarschen lassen. Zug ist abgefahren, Kompromisse wegen nicht angenommen auf Verzicht des Betrages ein Teil davon oder auf meine Einzahlung möchte ich zurück und versuchte auf den Gewinn. Weil Dokumente vom Konto erklärte mein Konto kann nur Zahlung tätigen ob online oder an der Kasse schickte Link AGBs das MasterCard von gutKarte immer Guthaben drauf sein muss,da es Prepaid Karte ist. Somit hat auch dies sich erledigt von mir dies einzufordern. Können das gerne auch schriftlich haben. Hier biste falsch da hilft nur par Screenshots alles was geht an beweisen und zum Anwalt oder Anwälte.
MfG René
Das dürfte auf keinen Fall passieren, aber ich glaube, ich habe dazu bereits vor ein paar Tagen einen Kommentar abgegeben, in dem es heißt, Branislav habe alles Notwendige für den Fall geprüft.
Ich befürchte, dass das Casino wahrscheinlich nicht einmal reagieren wird, wenn es sich schon seit längerem so verhält, daher weiß ich nicht, ob es etwas an seiner Entscheidung ändern wird. Haben Sie versucht, eine Glücksspielbehörde zu kontaktieren?
Ich habe die MGA-Behörde kontaktiert, die ihnen die Lizenz erteilt hat, und sie haben es in Betracht gezogen. Ich habe alles erklärt, aber auch sie haben sich geweigert zu antworten. Sie haben mich gebeten, mir einen Anwalt zu suchen.
Daher akzeptiert der Lizenzinhaber die Aufnahme von Spielern aus Ländern, die auf der schwarzen Liste stehen.
Online-Glücksspiel ist durch und durch ein riesiger Betrug. Ich bin der Meinung, dass niemand mehr spielen sollte, nicht einmal um 10 Euro pro Monat oder Jahr!
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