Guten Tag zusammen.
Ich wünsche keinem ein Konto bei Dolfwin zu haben.
Ich habe um eine Konto Schließung gebeten im Chat. Man wird dann aufgefordert eine email an customerassist@dolfwin.com zu schreiben . Dieser jedoch sagt man soll eine email an kyc@dolfwin.com schreiben. Nach hin und her und den ganzen emails wird einem gesagt man kann das Konto erst nach 90 Tagen schließen! Nach 90 Tagen beginnt das Prozedere von vorne!
Von all dem was ich geschrieben habe, habe ich Screenshots !
Darf ich Sie bitte fragen, welchen Grund Sie für Ihren Antrag auf Kontoschließung angegeben haben?
Wenn der Grund ein Glücksspielproblem ist, sollte das Casino das Konto sofort schließen. Es ist jedoch sehr wichtig, dies bei der Schließungsanfrage deutlich zu machen.
Hallo,
Ich habe denen die Gründe genau genannt wegen Glückspielproblemen und Selbstschutz.
Der Betreiber schreibt:
Ich verstehe, dass Sie das Konto schließen wollen, aber wir müssen uns an die Vorschriften halten.
Die Vorschriften von 90 Tagen nach Eröffnung des Kontos.
Nach 90 Tagen habe ich die wieder angeschrieben und das Prozedere beginnt von vorne.
Leider haben, wie ich sehe, auch andere Spieler über dasselbe Problem mit diesem Casino geschrieben, dessen Sicherheitsindex wirklich niedrig ist. Derzeit liegt er tatsächlich bei 4.
Könntest du vielleicht jemanden um Hilfe bitten, der dir ein Passwort für die Casinoseite einrichtet, auf das du später keinen Zugriff hast?
Nehmen wir an, jemand anderes erstellt ein Passwort für Ihr Konto und dieses Passwort wird nirgendwo angezeigt; es wird nicht gespeichert und Sie erfahren es nicht. Manchmal kann dies auch dazu beitragen, dass andere solche Seiten meiden. Und Sie können dort nicht mehr spielen, wenn sie nicht reagieren und Ihr Konto nicht sofort schließen können.
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
