vor 1 Woche
Ich habe 17 Mal versucht, mich per E-Mail vom Support auszuschließen, aber immer dasselbe. Sie fragen mich, ob ich den Selbstausschluss fortsetzen möchte. Und dann passiert nichts. 17 MAL
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Ich kann mich bei Slotuna nicht selbst ausschließen
vor 1 Woche
So etwas sollte wirklich niemandem in irgendeinem Casino passieren und es macht mich traurig, das zu lesen.
Wenn ich fragen darf: Haben Sie ihnen bitte den Grund für den Selbstausschluss klar dargelegt?
Wenn der Grund in Spielproblemen liegt und Sie ihnen diese Informationen schreiben, sollten sie das Konto sofort schließen.
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vor 1 Woche
Natürlich habe ich den Grund genannt. Dass ich nicht aufhören kann zu spielen und zu viel verliere. Und nichts passiert
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vor 1 Woche
Es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber leider wird dies nicht klar gesagt, obwohl das Casino die Anzeichen eines Glücksspielproblems erkennen sollte.
Bitte denken Sie daran, dass es sehr wichtig ist, es klar zu schreiben und zu erklären, dass Sie, falls dies der Fall ist, mit Glücksspielproblemen zu kämpfen haben.🙏
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