Rechtliche Schritte in Österreich

Hallo allerseits!

Wie einige sicher schon mitbekommen haben, bin ich gerade dabei mich aus sämtlichen Casinos auszuschließen! Mal davon abgesehen, dass alle Casinos in denen ich registriert bin illegal am Österreichischen Markt ihr Geschäft betreiben, ist mein großes Problem mein Spielverhalten! Ich glaube dass der Großteil der User die das Forum „verantwortungsvolles Spielen" lesen, sehr gut nachvollziehen kann, was ich damit meine!

Ich habe hier bereits einige Beschwerden eingebracht! Sehr oft wurde mir hier schon geholfen! Einige Male habe ich aber das Gefühl, dass die Plattform nicht wirklich neutral vermittelt! Ich habe einige Fragen und einige von euch können mir hier vielleicht, aufgrund ihrer Erfahrungen, wertvolle und nützliche Tipps geben:

1.) Aufsichtsbehörde Curacao: im Internet kursieren unzählige Emails, an welche man Beschwerden richten kann! Ich habe bei keiner einzigen eine Antwort erhalten! Entweder sind die Emailadressen nicht mehr aktuell oder die Aufsichtsbehörde ist genauso korrupt wie viele der in Curacao lizenzierten Casinos! Ich habe mehrmals bei Casinoguru gebeten, eine gültige Emailadresse bekannt zu geben! Wurde jedesmal ignoriert! Die Plattform verhindert dadurch Beschwerden in Curacao! Hat jemand eine gültige Emailadresse oder Tipps?

2.) keine Lizenz in Österreich: weiß jemand was passiert wenn ich ein Casino wegen illegalem Glücksspiel in Österreich Anzeige! Werden die Behörden Ermittlungen aufnehmen? Wird das Casino von Seiten der Behörden rechtlich zur Verantwortung gezogen?

3.) Ich bekomme täglich 2-3 Nachrichten von Casinos die mich Werbung vollspamen! Blockieren funktioniert nicht! Emailadresse wechseln leider nicht möglich! Aufgrund der europäisch Datenschutzverordnung macht sich das Casino hier strafbar, und Strafen beim Missbrauch der Daten ziehen sehr hohe Geldstrafen nach sich! Weiß jemand wo ich hier eine Beschwerde einreichen kann?

Danke schon mal für die Tipps und Hilfe

lg

Ich bekomme etwa 15 Casino-Spam-E-Mails pro Tag und 3 SMS, die ich blockiert habe. 50+ ist ihnen egal, sie machen Jagd auf den verwundbaren Spieler, der in einem Online-Casino oder 2 gespielt hat!! Sogar mein Freund, der noch nie einem Online-Casino beigetreten ist, bekommt Texte und E-Mails, wo er die Nummern und E-Mail-Adressen bekommt, ist mir ein Rätsel. Sie müssen stark sein, wenn Sie das Glücksspiel aufgeben wollen, aber wie bei allen Süchten müssen Sie immer wieder nein sagen und sich fernhalten. Ich hatte gerade eine 3-monatige Pause und habe das Geld, das ich normalerweise spielen würde, viel klüger ausgegeben, leider habe ich wieder aufgegeben und 1000 € verloren!!🤮

Hallo,

da du erwähnt hast "Aber manchmal habe ich das Gefühl, dass die Plattform nicht wirklich neutral vermittelt! Ich habe ein paar Fragen und einige von euch können mir aufgrund eurer Erfahrungen vielleicht wertvolle und nützliche Tipps geben:" Ich will nur um Sie wissen zu lassen, dass ich hoffe, dass Sie bessere Informationen von den Spielern erhalten.

Meine persönliche Meinung zu Punkt Nummer 2: Ich denke, Sie sollten einen Anwalt mit Erfahrung in der Glücksspielbranche fragen. Weil ich der Meinung bin, dass ein Casino, das in einem bestimmten Land nicht lizenziert ist, woanders verklagt werden sollte.

Darf ich eine Frage haben? Würden Sie Ihre Gewinne ohne eine ordnungsgemäße Lizenz an das Casino zurückgeben, falls Sie gewinnen? Wenn Sie die gleichen Chancen haben und die Gewinne oder Verluste fair sind, warum die Rückerstattung?

Der beste Weg wäre also, nur in Casinos mit AT-Lizenz zu spielen .

Hallo Radka!

Als erstes möchte ich die Frage, ob die die Gewinne von Casinos (ohne Lizenz) zurückgeben würde, beantworten: Ja! Wenn ich im Gegenzug die Verluste auch ersetzt bekomme!! Was glauben sie, was überwiegt: Gewinne oder Verluste!? Wir alle hier kennen die Antwort! Warum eine Rückerstattung: weil ich mich von über hundert Casinos ausgeschlossen habe, und ein Teil dieser Casinos die Schwäche des Spielverhaltens ausnutzt und mich mit Emails vollspamt und so zum spielen nötigt!

Hallo Ares191,

Keine Sorge, ich verstehe, dass Ihr Hauptanliegen darin besteht, die Anzahlungen zurückzubekommen.

Aus diesem Grund habe ich meinen Standpunkt zu Layer, AT-lizenzierten Casinos und Fairness dargelegt.

Der Rest liegt an dir. Ich habe nicht Ihre Erfahrungen mit all diesen Casinos, ich kann nur sehen, dass Sie bereits eine ganze Reihe von Beschwerden eingereicht haben - 15 bis heute, und es ist fair zu sagen, dass 5 abgelehnt wurden, 3 als andere markiert wurden oder Spieler nicht mehr reagierten, 2 geöffnet und der Rest wurde genehmigt. Ich verstehe also vollkommen, dass wir beide zumindest unterschiedliche Optiken haben.

Trotzdem kann ich Sie als Spieler und als Person mit eigenen Meinungen respektieren, also habe ich versucht, eine Reaktion zu geben.

Ich muss sagen, dass Tonnen von Spielern täglich unter diesen Spam-E-Mails leiden und es keine ultimative Lösung gibt, wie man das alles stoppen kann 🙁 - da stimme ich zu.

Hallo Radka

Ich möchte hier noch kurz Stellung nehmen zu meinen Beschwerden! Als erstes muss ich sagen, dass ich da echt sehr dankbar bin das ihr mir hier immer gehofft habt!DANKE

Alle meine Beschwerden sind bzw. waren gerechtfertigt! Ein Teil wurde abgelehnt, weil von mir nicht alles belegt werden konnte!

Ich habe über hundert Accounts geschlossen und mich eigentlich fast komplett aus diesem Bereich zurückgezogen! Im Gegensatz zu vielen anderen Spielern die ein Problem mit ihrem Spielverhalten haben, sind meine Verluste wirklich relativ gering! Ich habe nicht mehr verspielt als ich mir leisten konnte und auch niemals Erspartes oder andere Vermögenswerte riskiert oder verzockt! Aber ich war wirklich in vielen Casinos angemeldet! Ich habe allerdings auch nur bei einem Bruchteil der Casinos, in denen ich registriert war, gespielt! Aber nichts desto trotz ist es notwendig gewesen alle Konten zu schließen! Viele Casinos haben hier aber Probleme gemacht und sich geweigert die Konten Schließungen durchzuführen oder Restbeträge auszubezahlen! Dementsprechend habe ich Beschwerde eingereicht! Einige wurden aufgrund mangelnder Beweise abgelehnt! Durch die vielen Schließungen habe ich teilweise bis zu 15 Emails die Woche erhalten! Um eine Übersicht zu bewahren wurde ein Teil gelöscht! Darum konnte nicht alles belegt werden!

Mir geht es primär bei einer Beschwerde auch nicht darum zu gewinnen, sondern korrupte Casinos zur Rechenschaft zu ziehen und andere Spieler zu warnen! Ich werde hier bei einigen Casinos auch noch rechtliche Schritte in Österreich in Erwägung ziehen! Aufgrund der geringen Verluste werde ich hier zwar nichts refundiert bekommen, das Casino wird aber bei einer strafrechtlichen Verurteilung in Österreich einen recht hohen Geldbetrag (Gerichtskosten und Strafe) bezahlen müssen !

Hallo Ares1981,

vielen Dank für diesen Kommentar, ich glaube, er hat mir geholfen, Sie ein bisschen besser zu verstehen. Seien Sie versichert, dass Casino Guru große Anstrengungen unternimmt, um die Welt des Online-Glücksspiels in Bezug auf den Spielerschutz anpassbarer zu machen. Ich bin mir sicher, dass wir uns einig sind, dass es ein sehr langer Weg ist, wirklich ein komplexes Mädchen, das erreicht werden muss, und wir tun unser Bestes, um gefährdete Spieler zu unterstützen. Leider basieren Beschwerden darauf, Probleme zu beweisen und die beste und fairste Lösung vorzuschlagen, Sie haben Recht, ein fehlender Beweis kann eine Beschwerde in den Augen des Spielers zu einem verlorenen Fall machen. Ich schätze Ihr Verständnis.🙏

Wünsche dir viel Glück bei allem was vor dir steht.

Ich stimme Radka zu. Plus, wenn Sie mit dem Spielen aufhören wollen, müssen Sie sich davon fernhalten. Es ist hart in dieser Situation, aber man muss.

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