Hallo, da ich seit zwei Jahren im Register für spielgefährdete Personen, also Spielsüchtige, eingetragen bin, ist meine Frage, ob es eine Möglichkeit für das Casino gibt, meine Einzahlungen zurückzuerstatten, da ich mehr als 7-8 Credits abgehoben habe, das Geld liegt über 20.000 $, sie haben mich nicht nach meiner Herkunft gefragt
Können Sie uns bitte mehr Einzelheiten mitteilen?
Von welchem Casino möchten Sie Ihre Einzahlungen zurückerhalten und ist diesem Casino bekannt, dass Sie ein Glücksspielproblem haben?
Es ist sehr wichtig, das Casino darüber zu informieren, da es sonst nichts davon erfährt.
Versuchen Sie bitte, uns die gesamte Situation zu beschreiben, damit wir sie verstehen und sehen können, ob unser Beschwerdeteam Ihnen helfen kann.
Also, zuerst warte ich auf eine Beratung durch einen Anwalt ... aber ich frage nur, ob es einen solchen Fall gibt ... in Wirklichkeit ist das Casino aus einem anderen Land, ich konnte nicht einmal herausfinden, aus welchem ... es war ein Gemeinschaftsprojekt aus vielen Ländern ... es hat keine Lizenz, einige andere Seiten werden für uns betrieben ... weil die ursprüngliche Seite kein Recht hat ... in meinem Land
Ich stehe seit fast 2 Jahren im Register für spielgefährdete Personen und komme nicht in ein normales Casino oder sonst was... Gefängnis
Außerdem ist es gut, dass das Casino es immer noch nicht versteht, also löschen sie mein Profil nicht und ich habe keine Beweise...
In diesem Fall ist es für uns wirklich schwierig, Hilfe anzubieten, wenn wir uns jedoch nicht sicher sind, um welches Casino es sich handelt.
Die Frage ist nun, ob Sie das Casino über Ihre Glücksspielprobleme informiert haben, denn sonst können sie nichts davon wissen.
Leider gibt es keinen Selbstausschluss, der weltweit gleich ist, und daher ist es nicht allen Online-Casinos möglich, zu wissen, welche Spieler sich selbst ausgeschlossen haben. Die einzige Möglichkeit besteht darin, das Casino darüber zu informieren.
Hallo,
Ich stehe seit etwa 2 Wochen im Register für gefährdete Personen und konnte nicht anders. Vor ein paar Tagen bin ich in ein Online-Casino gegangen, das nicht bulgarisch ist, aber es gab eine Übersetzung auf Bulgarisch und ich finde, dass sie mich nicht hineinlassen sollten. Kann ich ihn wegen meiner Verluste verklagen? Sie ließen mich jedoch ohne Überprüfung spielen. Sie lehnten es völlig ab und argumentierten, dass ich sie nicht gewarnt hätte.
Und wie kann ich eine Beschwerde einreichen?
Kann jemand einen Anwalt oder Rat empfehlen?
Danke
Was ist Ihr Casino?
Kakadou
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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