Salve, poiché sono iscritto da due anni al registro delle persone vulnerabili al gioco d'azzardo, ovvero i giocatori d'azzardo dipendenti, la mia domanda è: esiste un modo per il casinò di restituire i miei depositi, dal momento che ho prelevato più di 7-8 crediti, il denaro è superiore a $ 20.000, non mi hanno chiesto la mia origine
Potresti fornirci maggiori dettagli, per favore?
Da quale casinò vorresti riavere indietro i tuoi depositi? Questo casinò è a conoscenza dei tuoi problemi di gioco d'azzardo?
È molto importante informare il casinò, altrimenti non potranno saperlo.
Per favore, prova a descriverci tutta la situazione, così possiamo capire e vedere se il nostro team addetto ai reclami ha qualche possibilità di aiutarti.
Bene, per prima cosa, sto aspettando una consulenza da un avvocato... ma sto solo chiedendo se esiste un caso del genere... in realtà, il casinò è di un altro paese, non sono nemmeno riuscito a capire quale... era un progetto congiunto di molti paesi... non ha una licenza, alcune altre pagine operano per la nostra... perché il sito originale non ha alcun diritto... nel mio paese
Sono iscritto al registro delle persone vulnerabili al gioco d'azzardo da quasi 2 anni e non posso entrare in un casinò normale o in qualsiasi altro posto... prigione
Inoltre, è positivo che il casinò non l'abbia ancora capito, quindi non cancella il mio profilo e non ho prove...
In questo caso è davvero difficile per noi offrirti aiuto, anche se non siamo sicuri di quale casinò si tratti, lo sai.
Quindi la domanda ora è: hai informato il casinò dei tuoi problemi di gioco, perché altrimenti non possono esserne a conoscenza.
Sfortunatamente, non esiste l'autoesclusione, che sarà presente in tutto il mondo, e quindi non è possibile per tutti i casinò online sapere quali giocatori sono autoesclusi. L'unico modo è informare il casinò al riguardo.
Ciao,
Sono iscritto al registro delle persone vulnerabili da circa 2 settimane e non ho potuto fare a meno di farlo, sono entrato in un casinò online qualche giorno fa, che non è bulgaro, ma c'era una traduzione in bulgaro, e penso che non dovrebbero farmi entrare. Posso fargli causa per le mie perdite? Tuttavia, mi hanno lasciato giocare senza verifica. Si sono rifiutati categoricamente, sostenendo che non li avevo avvisati.
E come posso sporgere reclamo?
Qualcuno può consigliarmi un avvocato o un consulente?
Grazie
Qual è il tuo casinò?
Cacaduto
Ciao,
Sono iscritto al registro delle persone vulnerabili da circa 2 settimane e non ho potuto fare a meno di farlo, sono entrato in un casinò online qualche giorno fa, che non è bulgaro, ma c'era una traduzione in bulgaro, e penso che non dovrebbero farmi entrare. Posso fargli causa per le mie perdite? Tuttavia, mi hanno lasciato giocare senza verifica. Si sono rifiutati categoricamente, sostenendo che non li avevo avvisati.
E come posso sporgere reclamo?
Qualcuno può consigliarmi un avvocato o un consulente?
Grazie
Mi dispiace che tu ti sia trovato in questa situazione, ma se il casinò non aveva alcuna informazione sul tuo problema di gioco d'azzardo, purtroppo non c'è motivo per cui non dovrebbe lasciarti giocare.
Se lo desideri, il nostro team addetto ai reclami potrebbe esaminare il tuo caso e comunicare con il casinò in merito.
Per favore, segui questo link , dove potrai spiegare tutto e vedere come si svolgerà.
Vi preghiamo di informarci di eventuali aggiornamenti.
Ciao,
Inserirò le informazioni nel link.
L'idea di questo registro è che tutti i casinò sul territorio della Bulgaria controllino chi è in questo registro e non gli permettano di giocare come me. Questa è tossicodipendenza, non c'è modo che qualcuno possa dire una cosa del genere in anticipo, perché ci piace giocare 🙁
Grazie
Salutatevi,
Опитах и попълних всички полета, но ми пише,
Non puoi presentare un reclamo
Ecco le informazioni, se ne hai bisogno.
Sono dipendente dal gioco d'azzardo e i casinò online in Bulgaria, non avrebbero dovuto lasciarmi giocare. Cosa che non è accaduta e Kakadou mi ha lasciato giocare, dopo il mio messaggio al loro team che sono nel registro bulgaro per i dipendenti dal gioco d'azzardo fino al 2034 hanno chiuso il mio account, il che è positivo, ma vorrei che i soldi persi mi venissero restituiti sul mio conto bancario.
Posso fornirti il documento ufficiale per questo
Sono previste sanzioni per i casinò che non rispettano le normative e le leggi bulgare.
Grazie
Vedo che sei riuscito a presentare il tuo reclamo , quindi è positivo.
Kristina ha bisogno di ulteriori informazioni per vedere se possiamo aiutarti con questa situazione. Per favore, contattala quando possibile.🙏
Attenderemo eventuali aggiornamenti.
Grazie molto!
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
