Unibet hat die Auszahlung ZWEIMAL abgesagt

Hallo Leute,

Ich suche Rat, obwohl ich weiß, dass ich tatsächlich viel Kritik bekommen werde.

Im Grunde genommen habe ich bei zwei verschiedenen Gelegenheiten einen beträchtlichen Betrag gewonnen und beschlossen, den Großteil davon abzuheben, nämlich 1.200 £ und 2.000 £.

Beim ersten Mal erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Einzahlung fehlgeschlagen sei und der Einzahlungsbetrag wieder meinem spielbaren Guthaben gutgeschrieben wurde.

Als ich bei 1.200 angelangt war, machte ich natürlich weiter, um die Verluste auszugleichen, die mich auf 1.200 gebracht hatten.

Mir wurde danach schlecht, weil ich so dumm war, aber ich konnte nicht aufhören. (Sucht, ich weiß)

Nun raten Sie mal ... Genau – das Gleiche noch einmal. Ich habe versucht, mich zurückzuziehen, habe abgesagt und alles verloren.

Seitdem habe ich insgesamt erneut über 1.000 £ eingezahlt, um zu versuchen, die 2.000 £ zurückzubekommen.

Hier sind wir also: Ich weiß, dass ich es verspielt habe, ich weiß, dass ich es nicht hätte tun sollen, aber das sollte nicht passieren dürfen.

Als ich eine erfolgreiche Auszahlung bei unibet durchführte, wurde die Auszahlung zunächst zurückgestellt – um Fotos meiner Bankkarte usw. anzufordern, KYC-Sachen.

Es ist also möglich, dass sie die Gelder behalten – aber sie entscheiden sich dagegen. Ich bin mir sicher, dass ich nicht die einzige Person bin, die in dieser Situation gefunden wurde. Ich frage mich, wie viele Abhebungen sie täglich stornieren.

Von der UKGC-Website;

„ Verbot von Rückabhebungen . Verbrauchern darf nicht die Möglichkeit gegeben werden, ihren Auszahlungsantrag zu stornieren. Sobald ein Kunde einen Antrag auf Auszahlung von Geldern gestellt hat, sollte ihm nicht die Möglichkeit gegeben werden, mit diesen Geldern einzuzahlen. Diese Anforderung wurde unter anderem eingeführt Die Kommission forderte im Mai 2020 eine Reihe zusätzlicher Maßnahmen zur Bekämpfung der möglichen Auswirkungen der Pandemie und wird nun dauerhaft."

Ich habe mich bereits bei Unibet beschwert und sie haben gerade mein Konto eingeschränkt und mir gesagt, ich solle für ADR zu Ecogra gehen.

Wie denken alle anderen dazu? Zeitverschwendung, sich um sie zu kümmern?

Außerdem fühle ich mich schon ziemlich schlecht deswegen. Wenn Sie also das Gefühl haben, dass Sie einfach nur einen Kommentar abgeben möchten, sagen Sie auch meine Schuld oder dass ich es besser hätte wissen sollen, dann tun Sie es bitte nicht.

Danke

C

Hallo, es ist eine ziemlich traurige Geschichte, was Sie hier beschrieben haben. Im Allgemeinen ist es völlig normal, dass, wenn ein Casino eine Auszahlung nicht bearbeitet, der Betrag automatisch auf Ihr Guthaben zurückgebucht wird. Dann können Sie die Auszahlung einfach erneut beantragen.

Ich würde sagen, dass es in Ihrer Situation von entscheidender Bedeutung ist zu wissen, warum die Auszahlung storniert wurde. Wenn der Grund Sinn ergibt, dann würde ich es ihnen nicht verübeln, aber es ist schwer zu sagen, was der Grund war.

Wie auch immer, Ihr Beitrag hier bringt einen weiteren Aspekt ins Spiel, und zwar die Spielsucht. Wenn Sie keine Probleme mit Glücksspielen hätten, wäre die stornierte Auszahlung kein Problem für Sie. Sie würden es einfach noch einmal anfordern. Andererseits ist es für jemanden, der mit Glücksspielen zu kämpfen hat, nicht so einfach.

Was Sie hier von UKGC beschrieben haben, klingt nach etwas Sinnvollem, aber ich fürchte, die Casinos sind technisch noch nicht darauf vorbereitet. Sie müssten so etwas wie eine dritte Art von Geldguthaben erstellen (echtes Geld, Bonusgeld, Geld, das nur für Auszahlungen verfügbar ist). Sollte die Auszahlung aus irgendeinem Grund fehlschlagen, wird das Geld dem Guthaben „Nur für Auszahlungen verfügbares Geld" gutgeschrieben.

Die mögliche Lösung hierfür hängt nur von den Tools ab, die Ihnen das einzelne Casino anbieten kann. In einigen Casinos können Sie die Auszahlung beantragen und sich für eine Woche selbst ausschließen. In anderen Casinos wird Ihre Auszahlung nicht bearbeitet, wenn das Konto selbst ausgeschlossen ist usw.

Wie auch immer, basierend auf dem, was Sie hier beschrieben haben, bin ich der Meinung, dass eine Pause vom Glücksspiel in Ihrem Fall die vernünftigste Lösung wäre. Das Casino wird immer behaupten, dass es Sie mit der stornierten Auszahlung nicht zum Spielen gezwungen hat, und es wird Recht haben. Im Gegensatz dazu wissen Spieler, dass es nicht immer so einfach und unkompliziert ist, wie es sich anhört 😕