Unibet ha annullato il prelievo DUE VOLTE

Ciao ragazzi,

Sto cercando consigli anche se so che riceverò davvero molte critiche.

Quindi fondamentalmente in due diverse occasioni ho vinto una somma considerevole e ho deciso di ritirarne la maggior parte, gli importi erano £ 1.200 e £ 2.000.

La prima volta ho ricevuto un'e-mail che mi informava che il mio deposito non era andato a buon fine e l'importo del deposito era stato rimesso nel mio saldo giocabile.

Inutile dire che quando sono sceso a 1.200 ho proseguito nel tentativo di recuperare le perdite che mi hanno portato a 1.200.

Dopo mi sono sentito male per essere stato così stupido ma non riuscivo a fermarmi. (dipendenza lo so)

Beh, indovina un po'.... Esattamente - Di nuovo la stessa cosa. ha tentato di ritirarsi, ha annullato e ha perso tutto.

Da allora ho depositato di nuovo oltre 1.000 sterline in totale per cercare di riavere le 2.000 sterline.

Quindi eccoci qui, so di aver scommesso, so che non avrei dovuto, ma non dovrebbe essere permesso che ciò accada.

Quando ho effettuato un prelievo con successo da Unibet, inizialmente hanno sospeso il prelievo: questo era per richiedere foto della mia carta di credito, ecc.

Quindi è possibile per loro detenere i fondi, ma scelgono di non farlo. Sono certo di non essere l'unica persona che si è trovata in questa posizione, quanti prelievi annullano ogni giorno mi chiedo.

Dal sito UKGC;

" Divieto di prelievi inversi . Ai consumatori non deve essere data la possibilità di annullare la loro richiesta di prelievo. Una volta che un cliente ha presentato una richiesta di prelievo di fondi, non dovrebbe essere data loro la possibilità di depositare utilizzando questi fondi. Questo requisito è stato introdotto tra una serie di di misure aggiuntive richieste dalla Commissione per contrastare il potenziale impatto della pandemia nel maggio 2020 e ora diventa permanente."

Mi sono già lamentato con unibet e hanno appena limitato il mio account e mi hanno detto di andare a ecogra per l'ADR.

Qual è il punto di vista di tutti gli altri su questo? Tempo perso a perdere tempo con loro?

Inoltre mi sento abbastanza male per questo, quindi se hai voglia di commentare anche tu, dì anche colpa mia o che avrei dovuto saperlo meglio, per favore non farlo.

Grazie

C

Ciao, è una storia piuttosto triste quella che hai descritto qui. In generale, è normale che quando un casinò non elabora un prelievo, l'importo venga automaticamente restituito al tuo saldo. Quindi puoi semplicemente richiedere nuovamente il prelievo.

Direi che è fondamentale nella tua situazione sapere perché hanno annullato il prelievo. Se il motivo ha senso, allora non li biasimerei per questo, ma è difficile dire quale fosse il motivo.

Ad ogni modo, il tuo post qui introduce un altro aspetto nel gioco e questa è la dipendenza dal gioco. Se non hai avuto problemi con il gioco d'azzardo, il prelievo annullato non sarebbe un problema per te. Lo richiedi semplicemente di nuovo. D'altra parte, non è così facile per qualcuno che lotta con il gioco d'azzardo.

Quello che hai descritto qui da UKGC sembra qualcosa di sensato, ma temo che i casinò non siano tecnicamente pronti per questo. Avrebbero bisogno di creare qualcosa come un terzo tipo di saldo monetario (denaro reale, denaro bonus, denaro disponibile solo per i prelievi). Nel caso in cui il prelievo fallisca per qualsiasi motivo, il denaro andrà nel saldo "denaro disponibile solo per i prelievi".

La possibile soluzione a questo dipende solo dagli strumenti che il singolo casinò può offrirti. In alcuni casinò è possibile richiedere il prelievo e autoescludersi per una settimana. In altri casinò, non elaboreranno il tuo prelievo nel caso in cui l'account sia autoescluso ecc.

Ad ogni modo, sulla base di ciò che hai descritto qui, penso che prendersi una pausa dal gioco d'azzardo sarebbe la soluzione più ragionevole nel tuo caso. Il casinò affermerà sempre che non ti ha costretto a giocare con il ritiro annullato e avrà ragione. Al contrario, i giocatori d'azzardo sanno che non è sempre così facile e semplice come sembra 😕