Lieber Spieler,
Da wir uns entschieden haben, Sie vom Forum auszuschließen, da wir davon überzeugt sind, dass diese Konversation auch in vielen anderen Threads zu nichts führen wird, und Sie sich offenbar auch gegen liebevolle Erklärungen sträuben, ist dies einer der letzten Beiträge für Sie, in denen ich hauptsächlich Achten Sie darauf, anderen die eingeschränkten Länder zu erklären.
Beginnen wir damit:
Alle Casinos akzeptieren nur Spieler aus bestimmten Ländern, während für die übrigen Länder „Einschränkungen" gelten. Dies bedeutet, dass Spieler aus diesen eingeschränkten Ländern kein Konto eröffnen und im Casino spielen dürfen. Dies gilt für alle Glücksspielseiten. Der Unterschied besteht jedoch darin, wie Casinos mit Spielern aus eingeschränkten Ländern umgehen.
Der Standpunkt des Casinos
Viele Casinos geben in ihren AGB nur die eingeschränkten Länder an, daher liegt es in der Verantwortung der Spieler, zu prüfen, ob sie dort spielen dürfen oder nicht.
Wenn sich jemand aus einem Land mit Beschränkungen anmeldet, erlauben diese Casinos ihm, ein Konto zu erstellen, informieren ihn aber erst dann über die Beschränkung, wenn er eine Auszahlung vornehmen möchte. Solange ein Spieler verliert, ist das Casino damit einverstanden, aber sobald der Spieler gewinnt und Geld abheben möchte, nutzt es die „Eingeschränkte Länder"-Regel, um die Auszahlung abzulehnen und das Konto des Spielers zu sperren.
Das ist natürlich äußerst unfair, da sich Spieler möglicherweise registrieren, ohne die Einschränkungen zu kennen, und Casinos ihren Fehler oft bewusst und absichtlich ausnutzen.
Die Sicht des Spielers
Wenn ein Spieler auf die Website des Casinos zugreifen, das Registrierungsformular öffnen, ein Konto erstellen, einzahlen und spielen kann, ist es verständlich, dass er davon ausgeht, dass er in diesem Casino spielen darf.
Einige erfahrene oder vorsichtige Spieler lesen vielleicht die AGB und stellen fest, dass in ihrem Land Beschränkungen gelten, aber diese Spieler sind definitiv in der Minderheit.
Unsere Position
Es ist nicht akzeptabel, Spielern das Spielen zu erlauben, wenn einem Casino bekannt ist, dass sie aus einem Land mit Beschränkungen stammen, und wenn das Casino plant, sich auf die Regelung über Länder mit Beschränkungen zu beziehen, wenn ein Spieler seine erste Auszahlung beantragt. Dies verstößt völlig gegen die Regeln des Fair Play, da das Casino einen Spieler wissentlich Geld einsetzen lässt, ohne die Chance zu haben, im Gegenzug tatsächlich etwas zu gewinnen.
Viele Casinos behaupten, dass dies schwierig oder gar nicht in ihre Systeme zu implementieren sei, aber es geht lediglich darum, das Wohnsitzland des Spielers mit der Liste der eingeschränkten oder erlaubten Länder zu vergleichen; Daher halten wir es auf technologischer Ebene für nicht so schwierig.
Unsere Empfehlungen für Casinos
Das Richtige ist, bei der Kontoerstellung nach Ländern zu suchen, die Beschränkungen unterliegen, und Spielern aus Ländern, die Beschränkungen unterliegen, die Registrierung und das Spielen zu verbieten. Wenn das Casino über eingeschränkte Länder Bescheid weiß und auch das Wohnsitzland des Spielers kennt, ist die Durchsetzung dieser Regel kein großes Problem.
Wenn das Casino einem Spieler aus einem eingeschränkten Land erlaubt, zu spielen, weil es diese Prüfung nicht durchgeführt hat, sollte es akzeptieren, dass es ein Fehler des Casinos war, und alle Gewinne an den Spieler auszahlen, obwohl dies nicht erlaubt gewesen wäre überhaupt spielen, sofern der Spieler nichts anderes getan hat, was gegen die Regeln verstößt.
Anforderungen sowohl an „faire Casinos" als auch an „faire und sichere Casinos"
Damit ein Casino von unserem Bewertungsteam als „faires Casino" oder „faires und sicheres Casino" eingestuft wird, darf es Spielern aus eingeschränkten Ländern nicht erlauben, ein Konto zu erstellen und zu spielen. Die Prüfung auf eingeschränkte Länder muss während der Kontoerstellung erfolgen.
( Quelle – Casino Guru Fair Gambling Codex )
Ich hoffe, es ist ziemlich klar zu erkennen, dass die gesamte Situation komplexer ist und dass die Informationen, die wir in der Rezension bereitstellen, von den Spielern möglicherweise anders gesehen werden.
Wir prüfen nicht nur die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sondern berücksichtigen auch die Art und Weise, wie die Registrierung abläuft. Daher hält sich das Team bei Beschwerden an den oben genannten Kodex für faires Glücksspiel und prüft jeden Fall einzeln.
Hoffentlich wird der gegebene Vorschlag anderen mögliche Probleme ersparen, wenn sie einen Selbstausschluss beantragen:
„Wenn Sie den Selbstausschluss beantragen, geben Sie klar den Grund an, warum Ihr Konto deaktiviert werden soll, und geben Sie den Zeitraum an. Außerdem sollte der „Betreff" der E-Mail deutlich gekennzeichnet und leicht erkennbar sein, da der Casino-Support daher täglich viele Anfragen erhält. Wenn es sichtbar gekennzeichnet ist, haben Sie eine bessere Chance, dass Ihrem Antrag so schnell wie möglich stattgegeben wird. Ich würde Ihnen außerdem dringend empfehlen, Ihren Selbstausschlussantrag immer aufzubewahren, damit Sie über einen gültigen Nachweis einer solchen Maßnahme verfügen."
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bewältigung der zahlreichen Vorwürfe, die Sie gegen uns erhoben haben, nicht zu unseren täglichen Möglichkeiten gehört. Beschwerden sind ein gutes Beispiel dafür – das letzte 👈
Ich kann mir vorstellen, dass Sie sich misshandelt fühlen. Suchen Sie sich also bitte ein anderes Forum, das Ihren Interessen besser entspricht.
Dear player,
Since we have decided to restrict you from the forum since we are confident this conversation is going nowhere, even in many other threads, and you also appear to be resistant to caring explanations, this is one of the last posts for you, where I mainly care to explain the restricted countries to others.
Starting with this:
All casinos accept players from certain countries only, with the rest of the countries being 'restricted'. This means that players from these restricted countries are not allowed to open an account and play in the casino. This is the same for all gambling sites, but what differs is how casinos deal with players from restricted countries.
The casino's point of view
Many casinos only state the restricted countries in their T&Cs, so it's the responsibility of players to check whether they are allowed to play at them or not.
Whenever someone from a restricted country registers, these casinos allow them to create an account, but only let them know about the restriction when they want to make a withdrawal. As long as a player is losing, the casino is OK with it, but as soon as the player wins and wants to withdraw money, they use the 'restricted countries' rule to decline the withdrawal and block the player's account.
This is, of course, extremely unfair, as players might register without knowing about the restrictions, and casinos are taking advantage of their mistake, often knowingly and intentionally.
The player's point of view
If a player is able to access the casino's website, open the registration form, create an account, deposit and play, it's understandable that they assume that they are allowed to play at this casino.
Some experienced or careful players might read the T&Cs and find out that their country is restricted, but these players are definitely in the minority.
Our position
It is not acceptable to let players gamble if a casino knows that they are from a restricted country and if the casino plans to refer to the rule about restricted countries whenever a player requests their first withdrawal. This is completely against the rules of fair play, as the casino is knowingly letting a player wager money without a chance to actually win something in return.
Many casinos claim that this is difficult or impossible to implement into their systems, but it is simply about comparing the player's country of residence with the list of restricted or allowed countries; therefore, we do not consider it to be that difficult on a technological level.
Our recommendations for casinos
The right thing to do is to check for restricted countries during the account creation process, and to not allow players from restricted countries to register and play. If the casino knows about restricted countries and also knows the player's country of residence, it's not a big issue to enforce this rule.
If the casino allows a player from a restricted country to play because it hasn't implemented this check, it should accept that it was the casino's mistake and pay out all winnings to the player despite the fact that they shouldn't have been allowed to play in the first place, provided that the player hasn't done anything else that's against the rules.
Requirements for both 'fair casinos' and 'fair and safe casinos'
For a casino to be classified as a 'fair casino' or a 'fair and safe casino' by our review team, it must not allow players from restricted countries to create an account and play. The check for restricted countries must be done during the account-creation process.
(Source - Casino Guru Fair Gambling Codex)
I hope it is pretty straight-forward to recognize that the whole situation is more complex, and that the information we provide in the review may be viewed differently by players.
Not only do we consult terms and conditions, but we also consider the way registration is held. Thus, when it comes to complaints, the Team sticks to the aforementioned Fair Gambling Codex, considering each case at a time.
Hopefully, the given suggestion will spare others possible issues when asking for self-exclusion:
"When applying for the self-exclusion, state the reason why you want your account to be deactivated clearly and specify the time period. Also, email "Subject" should be clearly marked and easily recognizable as casino support receives many requests per day hence, if it’s visibly marked you stand a better chance to have your request granted as soon as possible. I would also strongly recommend that you always save your self-exclusion request so that you have valid proof of such action."
Please understand that dealing with the numerous charges you have leveled at us is not within our daily capabilities. Complaints are good example, speaking of which - the last one 👈
I imagine you feel mistreated, so please, find another forum that better suits your interests.
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