Mir wird vorgeworfen zwischen 2 einzahlungsfreien bonusangeboten keine einzahlung getätigt zu haben und soll nun den umgewandelten betrag von 200€ nochmals einzahlen und ihn 3x umsetzen bevor ich abheben kann. Dies ist aber nicht der fall. ich habe am 06.10.24 eine email erhalten mit einem einzahlungsfreien bonus den ich leider nicht umsetzen konnte. Am 08.10.24 habe ich eine einzahlung über 25€ getätigt. am 11.10.2024 habe ich nun über die whatsapp community einen von 10 einzalungsfreien codes verwenden können und aus diesem 22,05€ bonusgeld erhalten. wager x30 und maximale auszahlung x10 des erhaltenen bonusbetrags. sagt immer das selbe das ich nachverwendung eines freienbonus einzahlen muss um nicht diese bedingung von einer einzahlung des erspielten echtgeldes zu müssen. das habe ich ja aber wie oben beschrieben ordnungsgemäß gemacht. Hier die beschrieben
Bedingung des Casinos:
Im Falle einer wiederholten Nutzung von kumulativen Boni ohne Einzahlung auf den Seiten des Unternehmens, ohne in der Zeit dazwischen eine Bargeldeinzahlung vorzunehmen, behält sich das Casino das Recht vor, den Nutzer aufzufordern, eine Einzahlung in Höhe der umgesetzten Bonusgelder auf seinem Guthaben zum Zeitpunkt der Auszahlungsanfrage vorzunehmen (nicht weniger als 10 €) und die Einzahlung dreimal umzusetzen. Weigert sich der Nutzer, eine Einzahlung zu tätigen, werden alle erhaltenen kumulativen Boni ohne Einzahlung und alle damit verbundenen Gewinne als ungültig betrachtet.
Ich bitte sie daher um Unterstützung.
Danke
Andreas
I am accused of not making a deposit between two no-deposit bonus offers and now I am required to deposit the converted amount of €200 again and wager it 3 times before I can withdraw. However, this is not the case. On 06.10.24, I received an email with a no-deposit bonus that I unfortunately couldn't wager. On 08.10.24, I made a deposit of €25. On 11.10.2024, I was able to use one of 10 no-deposit codes through the WhatsApp community and received €22.05 in bonus money. The wager is x30 and the maximum payout is x10 of the received bonus amount. I'm consistently told that I must make a deposit after using a no-deposit bonus to meet this condition of a deposit of the won real money. However, as described above, I have properly done so. Here is the condition described:
Condition of the Casino:
In case of repeated use of cumulative bonuses without deposits on the company's site, without making a cash deposit in between, the casino reserves the right to require the user to make a deposit equal to the converted bonus money in their account at the time of a withdrawal request (not less than €10) and to wager the deposit three times. If the user refuses to make a deposit, all received cumulative no-deposit bonuses and all associated winnings will be considered invalid.
I therefore ask for your support.
Thank you
Andreas
Mir wird vorgeworfen zwischen 2 einzahlungsfreien bonusangeboten keine einzahlung getätigt zu haben und soll nun den umgewandelten betrag von 200€ nochmals einzahlen und ihn 3x umsetzen bevor ich abheben kann. Dies ist aber nicht der fall. ich habe am 06.10.24 eine email erhalten mit einem einzahlungsfreien bonus den ich leider nicht umsetzen konnte. Am 08.10.24 habe ich eine einzahlung über 25€ getätigt. am 11.10.2024 habe ich nun über die whatsapp community einen von 10 einzalungsfreien codes verwenden können und aus diesem 22,05€ bonusgeld erhalten. wager x30 und maximale auszahlung x10 des erhaltenen bonusbetrags. sagt immer das selbe das ich nachverwendung eines freienbonus einzahlen muss um nicht diese bedingung von einer einzahlung des erspielten echtgeldes zu müssen. das habe ich ja aber wie oben beschrieben ordnungsgemäß gemacht. Hier die beschrieben
Bedingung des Casinos:
Im Falle einer wiederholten Nutzung von kumulativen Boni ohne Einzahlung auf den Seiten des Unternehmens, ohne in der Zeit dazwischen eine Bargeldeinzahlung vorzunehmen, behält sich das Casino das Recht vor, den Nutzer aufzufordern, eine Einzahlung in Höhe der umgesetzten Bonusgelder auf seinem Guthaben zum Zeitpunkt der Auszahlungsanfrage vorzunehmen (nicht weniger als 10 €) und die Einzahlung dreimal umzusetzen. Weigert sich der Nutzer, eine Einzahlung zu tätigen, werden alle erhaltenen kumulativen Boni ohne Einzahlung und alle damit verbundenen Gewinne als ungültig betrachtet.
Ich bitte sie daher um Unterstützung.
Danke
Andreas
