Das Konto der Spielerin aus Großbritannien wurde gesperrt, nachdem sie eine Verifizierung durchgeführt und eine Auszahlung beantragt hatte. FreshBet warf ihr vor, gegen die Bedingungen verstoßen zu haben, da sie mehrere Konten besaß, was sie bestritt. Die Spielerin versuchte, wieder Zugriff auf ihr Konto und ihre Gewinne zu erhalten. Wir stellten fest, dass das Eröffnen mehrerer Konten gegen die meisten Online-Casino-Regeln verstößt. Da die Spielerin zugab, wissentlich ein neues Konto eröffnet zu haben, wurden ihre Gewinne nicht anerkannt und die Beschwerde wurde abgelehnt.