Die Spielerin aus Portugal hat die Schließung ihres Kontos beantragt, berichtet jedoch, dass Frumzi Casino die Bearbeitung ihrer Anfrage ablehnt. Sie äußert sich unzufrieden mit ihrem Service.
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Frumzi Casino - Der Antrag des Spielers auf Schließung seines Kontos wird ignoriert.
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Betrag: ??
Frumzi Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
8.9
Frumzi Casino hat einen Sicherheitsindex von 8,9, was es zu einem sicheren Casino macht und ist für die meisten Spieler geeignet. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
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1T 22S 23M 14SK
Zusammenfassung der Fälle
vor 5 Tagen
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vor 1 Woche
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Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt, in der sie aufgefordert wurden, das Konto zu schließen, aber sie wollen es nicht tun.
FRUMZI UND FATPIRATE SCHLIESSEN KEINE KONTEN. Sehr schlecht.
Bitte hilf mir
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vor 1 Woche
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Liebe Mariavvv,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Frumzi Casino zu hören.
Ich habe den Abschnitt zur Kontoauflösung in den Geschäftsbedingungen von Casio überprüft:
3.7 Schließung Ihres Kontos: Sie können die Schließung Ihres Kontos jederzeit beantragen, indem Sie eine E-Mail an den Kundendienst unter support@frumzi.com unter folgenden Bedingungen:
Sie können Ihr Konto nur schließen, wenn es kein Restguthaben (positiv oder negativ) und keine ausstehenden Auszahlungsanforderungen aufweist.
Wenn Sie Ihr Konto mit einem positiven Saldo und/oder ausstehenden Auszahlungsanforderungen schließen möchten, werden alle Gelder auf Ihrem Konto ungültig.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Besteht auf Ihrem Konto ein auszahlbarer Saldo von mehr als 0 €?
- Haben Sie dem Casino einen Grund genannt, warum Sie Ihr Casino-Konto schließen möchten? Welchen Grund haben Sie angegeben?
- Ist Ihr Casino-Konto verifiziert?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 5 Tagen
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Sehr geehrte(r) Mariavvv,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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Casino Guru untersucht diesen Fall
