Der Spieler beschwert sich, dass das Casino seinen Gewinn nicht ausgezahlt hat. Er behauptet, dass er den Bonuseinsatz beendet hat.
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Funclub Casino - Der Spieler hat seinen Gewinn nicht erhalten.
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Betrag: 600 €
Funclub Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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Öffentlich
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vor 4 Jahren
Die Zahlen nicht aus bei dem Bonus obwohl ich ihn umgesetzt habe wie gewollt
Öffentlich
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vor 4 Jahren
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Lieber Devrim,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und Ihre unangenehme Situation tut mir leid. Könnten Sie bitte ein paar Fragen beantworten, damit ich das Problem vollständig verstehen kann? Erstens, haben Sie den KYC-Prozess (Verifizierung) erfolgreich abgeschlossen? Können Sie mir mitteilen, welchen Bonus Sie beansprucht haben?
Haben Sie sich jemals wegen dieses Problems an das Casino gewandt? Wenn ja, können Sie bitte eine relevante Mitteilung zwischen Ihnen und dem Casino an satrio.y@casino.guru weiterleiten? Bitte beachten Sie, dass manchmal E-Mails von Casinos in Ihrem Spam-Ordner landen können. Überprüfen Sie dies daher auch. Ich werde mein Bestes geben und hoffe, dass ich Ihnen so schnell wie möglich helfen kann. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Satrio
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vor 4 Jahren
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Lieber Devrim,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
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vor 4 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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