Der Spieler beschwert sich über die Auszahlungsoptionen des Casinos, da er keine Auszahlung vornehmen kann. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Auch hier ist die Pix-Auszahlungsoption nicht verfügbar. Denn auf der Website steht eine ganze Seite, die besagt, dass es möglich ist.
Aber das ist es nicht. Sie akzeptieren die Einzahlung pro Bild, aber nicht die Auszahlung
https://www.galaxyno.com/pt/news/symbol-drops-slot-games
Hallo TiagoSantos,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Galaxyno Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, seit wann die Zahlung nicht abgehoben werden kann? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei? Haben Sie versucht, Ihr Guthaben mit einer anderen Zahlungsmethode abzuheben?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Reagieren auf alles, was passiert ist und versuchen am Datum des 18.04
Ich habe mit Unterstützung gesprochen
Es gibt nur eine Möglichkeit, sich laut Abzügen zurückzuziehen
Der Support löste sich nicht, als ich ihn kontaktierte
Hallo TiagoSantos,
Können Sie bitte mitteilen, warum Sie nicht die verfügbare Zahlungsmethode zum Abheben verwenden?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.