Gamba Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund übermäßiger KYC-Anfragen.

Hier ist deepirate21, ein Gamba-Benutzer. Einige Tage zuvor habe ich bei Gamba gewonnen, indem ich zufällige Spiele wie Slots und Originals gespielt habe, aber hauptsächlich habe ich Dragon Tower gespielt. Als ich mein Geld abheben wollte, das ungefähr 2000 $ XRP waren, verlangten sie von mir KYC. Ich gab ihnen meine Identität an und sagte dann, dass sie einen Adressnachweis brauchen, also habe ich mich nur deswegen bei meiner Bank angemeldet. Sie gewährten mir dieselbe Auszahlung, nachdem ich meine Dokumente eingereicht hatte. Am nächsten Tag machte ich ungefähr 5000 $, aber ich verlor den ganzen Betrag auf einmal und hob nichts davon ab. Erneut zahlte ich XRP im Wert von 1000 $ ein und konnte meinen vorherigen Verlust wieder wettmachen, indem ich wie zuvor zufällige Spiele spielte, hauptsächlich spielte ich Dragon Tower. Als ich versuchte, abzuheben, lehnte Gamba meine Auszahlung ab und sagte, dass sie KYC der nächsten Stufe bräuchten, wie einen Geldnachweis. Als ob das ein Witz wäre. Ich machte kurz vor einem Tag KYC und am nächsten Tag sagten sie, ich solle mehr vorlegen. Ich fing an, mit ihnen zu reden, aber sie versuchten nur, mich zu betrügen und meine Auszahlung zu verzögern. Sie sagten sogar, ich solle mir Ihren RTP ansehen, indirekt wollten sie damit sagen, warum ich gewonnen habe. Sie sagten auch, dass ich vielleicht zu Unrecht gewonnen habe. Ich habe ihnen einige Screenshots meiner Wetteinsätze geschickt und sie sagten, wir würden das untersuchen. Sie brauchten 4 Tage, versuchen aber immer noch, mich um meinen Gewinn zu betrügen und genehmigen meine Auszahlung nicht. Sie sehen nicht einmal meine Nachricht, wenn ich versuche, sie zu kontaktieren. Diese Casino-Site erlaubt es Benutzern nicht, ihre Gewinne normal abzuheben. Ich habe alle Aufzeichnungen, die ich unten erwähnen kann, und ich habe auch einen kurzen Clip von Dragon Tower aufgenommen, den ich vor ein paar Tagen gemacht habe, aber das Limit zum Hochladen der Dokumente beträgt nur 5 MB, also kann ich ihn jetzt nicht hier anhängen. Ich möchte nur, dass sie meine Auszahlung genehmigen und dieses betrügerische Verhalten gegenüber ihren Benutzern einstellen

Lieber Deepirate21,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer überwiesen wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler persönlich zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter.

• Verstehe ich richtig, dass Sie bereits Dokumente zum Nachweis Ihrer Geldherkunft vorgelegt haben?
• Ist es Ihnen möglich, den Status der Verifizierung Ihrer Dokumente oder Ihres Kontos zu prüfen und mir einen Screenshot zu senden?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich des Problems mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Möglicherweise haben Sie meine Beschwerde nicht vollständig gelesen. Ich habe gesagt, dass ich erst vor 4 oder 5 Tagen KYC gemacht habe. Und nachdem ich meine Bankdokumente und meinen Personalausweis eingereicht hatte, wurde es genehmigt, aber am nächsten Tag verlangten sie bei der Auszahlung weitere Dokumente. Ich möchte wissen, welches Casino bei jeder Auszahlung immer mehr Dokumente verlangt. Mein Auszahlungsbetrag war nicht so hoch, dass sie einen Nachweis über die Mittel für diesen Betrag verlangen konnten. Sie haben mir klar gesagt, dass ich nach Vorlage meines Personalausweises und eines Adressnachweises ununterbrochene Auszahlungen erhalten würde, aber das war eine Lüge.

Außerdem versuchen sie, mich um meinen Gewinn zu betrügen, indem sie behaupten, ich hätte das Spiel vielleicht missbraucht. Wenn ich das nicht als Betrug betrachten würde, wie sollte ich es dann nennen?

Ich werde Ihnen nicht nur den Screenshot, sondern auch die Videoaufzeichnung per E-Mail schicken. Ich habe auch hier hochgeladen, aber die Site erlaubt mir nicht, Bilder oder Videos mit einer Größe von mehr als 5 MB hochzuladen

Ich habe Ihnen vor 4 Tagen eine E-Mail mit den Aufzeichnungen von Chat und Spiel geschickt, aber keine Antwort von Ihnen. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie sich etwas schneller um meinen Fall kümmern würden.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ich habe die von Ihnen übermittelten Informationen durchgesehen.

Die Überprüfung des Kapitalnachweises ist ebenfalls Teil des KYC-Prozesses. Ihre Adresse und Identität scheinen zwar die Schritte 1 bis 3 zu sein, aber dies ist der nächste Schritt im KYC-Prozess. Wir können das Casino nicht bitten, die KYC-Schritte zu überspringen, wenn es Dokumente von Ihnen anfordert.

• Können Sie bitte erläutern, wie hoch Ihr Einkommen ist (Beschäftigung, Gewinne aus anderen Online-Casinos usw.) und wie viel Sie insgesamt im Casino eingezahlt haben?
• Könnten Sie bitte eine Übersicht über die Gesamteinzahlungen und Gesamtauszahlungen im Casino bereitstellen?
• Ist es Ihnen möglich, Ihr Einkommen irgendwie nachzuweisen?

Hayy Tomos, ich freue mich über Ihre Antwort, aber beachten Sie, dass es hier nicht nur um Dokumente geht. Das Casino betrügt mich um meinen Gewinn. Ich habe gestern mit ihnen gesprochen und jetzt versuchen sie, mich auf andere Weise zu betrügen. Sie sagen, dass es in den Spielen Exploits gab, durch die ich vielleicht gewonnen habe. Das ist nicht nur ein lächerlicher Grund, sondern ein reines 100%iges Betrugsverhalten. Obwohl ich einen Spielbericht von Dragon Tower habe, den ich nur Ihnen geschickt habe. Ich werde Ihnen den Screenshot und das Video meiner gesamten Einzahlung und Auszahlung im Spiel bis jetzt per E-Mail schicken

Sie brauchen 6 Tage für jede Antwort. Das ist zu zeitaufwendig und gibt diesen Betrügern außerdem mehr Gelegenheit, den Prozess zu verzögern. Ich bin nur hierhergekommen, weil ich denke, dass Casino Guru helfen wird. Ich bitte Sie, neutral zu bleiben und auch das Casino zu fragen. Sie haben sie bisher nicht erwähnt. In Zukunft betrügen sie mich jetzt um meinen Gewinn und versuchen, falsche Angaben zu machen. Fragen Sie sie hier offiziell, warum sie so fordernd sind, und ich werde voll und ganz kooperieren. Ich bitte Sie darum, weil sie immer lächerlichere Gründe finden, um mich zu betrügen, und sie antworten jetzt nicht einmal auf meine Nachrichten, wenn ich ihnen eine Nachricht schicke

Vielen Dank, Deepirate21, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Kubo weiterleiten ( jakub.m@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Kann ich erfahren, warum mein letzter Beitrag als privat markiert ist? Ich habe einige Videoaufzeichnungen gesendet und möchte, dass sie öffentlich sind, damit jeder sie ansehen kann. Sie sollten verstehen, dass dies eindeutig ein Betrug von Scamba Casino ist

Lieber Deepirate21 ,

Mein Name ist Kubo und ich werde mich in Zukunft um Ihre Beschwerde kümmern. Wenn es seit Ihrer letzten Information Neuigkeiten zu diesem Fall gegeben hat, teilen Sie mir dies bitte ohne Zögern mit.

Zu Ihrem letzten Beitrag ist zu beachten, dass Beiträge mit Links zu persönlichen Cloud-Speichern automatisch als vertraulich gekennzeichnet werden. Auf Ihre Anfrage hin habe ich die Sichtbarkeit des Beitrags auf öffentlich eingestellt. Nach Überprüfung der von Ihnen eingereichten Gameplay-Videos muss ich zugeben, dass mir nicht klar ist, wo der angebliche Betrug offensichtlich ist. Können Sie bestätigen, ob die Videos ausschließlich dazu dienen, die Rechtmäßigkeit Ihrer Gewinne zu bestätigen?

Um eine Lösung zu erleichtern, möchte ich Vertreter von Gamba Casino offiziell einladen, an dieser Diskussion teilzunehmen und alle relevanten Informationen bereitzustellen.

Liebes Gamba Casino ,

Könnten Sie bitte die Gründe für den zusätzlichen Überprüfungsprozess und die Verzögerung bei der Bearbeitung der Auszahlung des Spielers erläutern? Wir wären für alle detaillierten Informationen, die Sie zu diesem Fall bereitstellen können, sehr dankbar.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.

Beste grüße,

Kubo

Ja, dieses Video gehört mir und wurde von mir aufgenommen, als das Casino versuchte, mich mit lächerlichen Gründen um meinen Gewinn zu betrügen. Ich kann Ihnen meinen Wettverlauf zeigen, wenn Sie ihn sehen möchten. Alle diese Wetten sind auch im Wettverlauf meines Kontos aufgeführt. Sie haben 20 Tage gebraucht, seit sie sagten, dass sie Nachforschungen anstellen. Es ist klar, dass da nichts ist und sie nicht daran interessiert sind, mir meinen Gewinn auszuzahlen. Beachten Sie auch, dass mein letzter Beitrag mit Video immer noch als privat markiert ist und nicht öffentlich ist.

Als ich das letzte Mal Dragon Tower gespielt habe, habe ich mehr als die Hälfte meines XRP verloren. Ich kann es nicht garantieren, aber ich glaube, das Casino hat das Spiel sehr schwer gemacht und ich habe ständig verloren. Mein XRP ist von 2900 auf 1165 gefallen und jetzt hat dieses betrügerische Casino mein Konto gesperrt und ich kann nicht mehr spielen. Sie glauben, ich könnte meinen Verlust wieder hereinholen. Das ist ihr betrügerisches Verhalten. Jetzt ist nichts mehr übrig, da dieser Betrüger den Benutzer nur noch um seine Gewinne betrügt.

Hallo. Das Konto wurde entsperrt und die Gelder sind zu 100 % abhebbar. Wir entschuldigen uns für die verzögerte Überprüfungszeit, da aufgrund der verdächtigen Natur der Benutzerwetten Tausende von Wetten durchgesehen und überprüft werden mussten.

Update: Der Benutzer hat das Geld jetzt abgehoben.

Liebes Gamba Casino ,

Vielen Dank für Ihre Klarstellung und die schnelle Lösung des Problems.

Lieber Deepirate21 ,

Können Sie bitte bestätigen, ob Sie die betreffenden Mittel erhalten haben?

Ich schätze Ihren Service, Kubo, aber das Casino lügt und zahlt mir nicht den vollen Betrag aus. Ich hatte 2900 XRP und habe damals, als sie mir den Betrag nicht auszahlten, eine Menge Geld verloren. Ich bin mir sehr sicher, dass sie etwas mit dem Spiel gemacht haben, da ich ständig verloren habe. So habe ich das Spiel noch nie erlebt, und dann haben sie nach dem Verlust mein Konto gesperrt, sodass ich nicht mehr spielen und mich erholen kann. Ich beschwere mich jedenfalls nicht darüber.

Nachdem das Casino mir mitgeteilt hatte, dass sie mein Konto entsperrt hatten, hob ich meine XRP ab, was sie nach einem Tag akzeptierten, und sie sperrten mich für das Spielen aller Spiele. Sie sagten, sie könnten Ihnen keinen Service mehr bieten. Ich weiß nicht, warum, aber es ist ok für mich, wenn sie nicht mehr wollen, dass ich spiele. Aber jetzt lassen sie mich meine USDT nicht abheben und antworteten mit einem Satz, dass „Ihr Konto gekündigt wurde, nachdem der Fall beigelegt wurde". Der Fall war noch nicht einmal beigelegt und sie dachten, dass sie mich danach noch einmal betrügen würden. Wenn sie mir jetzt keinen Service zum Spielen anbieten, ist das kein Problem, ich möchte nicht mit diesen Betrügern spielen, aber ich will meinen vollen Betrag. Sie sollten mir meine USDT geben. Beachten Sie auch, dass ich keine einzige Wette gespielt habe, nachdem sie mir sagten, dass ich auf ihrer Site nicht mehr spielen kann. Jeder USDT ist also mit meinem vorherigen Spiel verknüpft, entweder ist es ein Bonus oder irgendetwas.

Hallo, als der Benutzer den Fall hier eröffnete, haben wir alle Wallets für Wetten gesperrt und sein Konto auf Nur-Abheben-Modus gesetzt, damit er die XRP vor der Kontoschließung abheben konnte. Er hat alle XRP über mehrere Abhebungen abgehoben (Nettogewinn von +7000 USD XRP auf dem Konto). Das Konto wurde dann geschlossen, da alle XRP abgehoben wurden.

Lebenslange Einlagen:

3.662,23 USD

Lebenslange Abhebungen:

11.521,84 USD

Einzahlungen diesen Monat:

996,58 $

Abhebungen diesen Monat:

7.117,97 USD

Der Benutzer fordert nun an, dass er den heutigen Monatsbonus beanspruchen und abheben kann. Wir gehen jedoch davon aus, dass er hierfür keinen Anspruch hat, da das Konto nach der vollständigen XRP-Abhebung geschlossen wurde.

Hallo Casino-Guru, sie lügen, dass sie mein Konto gesperrt hätten, nachdem ich meinen Fall hier eröffnet habe. Das ist nicht wahr. Das Video von meinem Spiel, das ich zuvor bereitgestellt habe, ist ein Beweis dafür, dass ich mein Spiel spielen konnte, als ich meinen Fall hier eröffnet habe. Sie haben mein Konto erst gesperrt, nachdem ich ungefähr 1700 XRP verloren hatte. Mein Anspruch belief sich auf 2544 XRP, als ich meinen Fall hier eröffnete. Sie ließen mich damals mein XRP nicht abheben und brauchten ungefähr 25 Tage dafür und am Ende verlor ich ungefähr 1700 XRP und ich bin mir sehr sicher, dass sie etwas mit dem Spiel gemacht haben, da ich ständig verlor und nachdem ich an diesem Tag aufgehört hatte zu spielen, haben sie neulich mein Konto gesperrt und ich konnte auch keine Spiele mehr spielen. Jetzt frage ich Sie: Ich habe ungefähr 1700 XRP verloren und ich habe darauf gewettet, warum sollte ich nicht meinen Monats- oder Wochenbetrag oder was auch immer darauf bekommen? Ich habe vor der Auszahlung gewettet, nicht danach, als sie mir die Auszahlung erlaubten. Ich habe keine einzige Wette platziert, nachdem sie mir gesagt haben, dass wir Ihnen keinen Service mehr anbieten können. Wenn sie mir nicht erlauben, mein monatliches oder sonstiges Geld abzuheben, warum haben sie dann meine Auszahlung nicht genehmigt, als ich 2900xrp hatte?

Ich verlange nur mein Recht und niemand kann leugnen, dass ich im Unrecht bin.

Beachten Sie auch, dass es sich nicht nur um ein Monatsangebot handelt. Ich hatte einige Lottoscheine und habe auch einige mit meinem eigenen XRP-Guthaben im Wert von etwa 200 $ gekauft.

Jetzt habe ich eine E-Mail erhalten, dass mein Gamba-Konto deaktiviert wurde, nachdem ich meine letzte Antwort hier gepostet habe. Ich kann mein Konto jetzt nicht einmal öffnen und kann jetzt nichts in meinem Konto sehen.

Sie lügen auch, dass sie mein Konto nach der Auszahlung geschlossen haben. Sie haben mein Konto gerade geschlossen/deaktiviert, nachdem ich meine Antwort hier gepostet habe. Ich habe heute vor ein paar Stunden gerade meine monatliche Auszahlung eingefordert und als ich versuchte, sie abzuheben, wurde meine Auszahlungsanforderung wie zuvor manuell genehmigt. Nach einiger Zeit lehnten sie meine Auszahlung ab

Das Konto wurde zum selben Datum/zur selben Uhrzeit, als wir hier auf den Fall geantwortet haben, für Wetten gesperrt, da Ihr Konto in den Nur-Auszahlungsmodus versetzt wurde, als wir gesehen haben, dass dieser Fall eröffnet wurde.

Sie haben alle XRP von Ihrem Konto abgehoben, der Saldo beträgt 0. Wenn Sie möchten, kann ich die Transaktionslinks für alle XRP-Abhebungen anhängen.

Lieber Gamba, mein Anspruch belief sich auf mehr als 2500 xrp und ich habe von oben 1700 xrp verloren. Ich habe gerade 1100 xrp abgehoben, da Sie mir die Abhebung erlaubt haben. Ich habe vor der Abhebung auf meinen Verlustbetrag (1700 xrp) gewettet, daher ist der monatliche Betrag mit meinem verlorenen xrp-Betrag verknüpft. Dies ist mein Recht, meinen monatlichen Betrag oder einen anderen Betrag abzuheben.

Außerdem habe ich letzte Woche mit meinem XRP-Guthaben Lottoscheine im Wert von 200 $ gekauft und am Ergebnistag einige der USDT + mehr als 900 zusätzliche Lottoscheine erhalten. Die USDT gehören also ohne Zweifel zu 100 % mir

Und zu Ihrer Information möchte ich klarstellen, dass mein Konto erst für Wetten gesperrt wurde, nachdem ich meine 1700xrp verloren hatte. Ich hatte danach sogar ein Gespräch mit dem Kundensupport innerhalb des Kontos, auf das Sie mir damals nicht geantwortet haben

Liebes Gamba Casino ,

Vielen Dank für Ihre Nachrichten.

Um die Situation zu klären, könnten Sie bitte Beweise vorlegen (vorzugsweise in Form von System-Screenshots), die bestätigen, dass das Konto zum Zeitpunkt der Schließung kein Restguthaben hatte? Fügen Sie außerdem die Transaktionslinks für alle XRP-Abhebungen bei, wie in Ihrem vorherigen Beitrag erwähnt.

Sie können diese Beweise direkt im Thread teilen oder privat an meine E-Mail senden an jakub.m@casino.guru .

Wir schätzen Ihre Mitarbeit sehr.

E-Mail gesendet

Lieber Deepirate21 ,

Das Casino hat den Nachweis erbracht, dass Ihr gesamtes Guthaben erfolgreich abgehoben wurde und kein Restguthaben mehr vorhanden ist. Seit dem 3. Januar wurden insgesamt 2.240 XRP abgehoben.

Was Ihre Verluste von 1.700 XRP betrifft, so wurde Ihre Behauptung, das Casino habe das Spiel manipuliert, um Ihre Verluste zu verursachen, nicht belegt. Tatsächlich deutet Ihr finanzieller Zusammenbruch mit dem Casino im Laufe Ihres Lebens auf das Gegenteil hin.

Könnten Sie bitte klarstellen, auf welche zusätzliche Entschädigung oder Lösung Sie Ihrer Meinung nach vom Casino Anspruch haben?

Danke schön.

Hey Kubo, ich melde meinen XRP-Verlust nicht und weiß nicht, welche Art von Transaktionsverlauf Ihnen das Casino zur Verfügung gestellt hat, da ich keine 2240 XRP abgehoben habe. Als das Casino hier aktualisierte, dass sie mein Konto entsperrt haben, hatte ich zu diesem Zeitpunkt ungefähr 1100 XRP und ich habe mit diesem XRP auch Lottoscheine im Wert von 200 $ gekauft. Danach habe ich die restlichen XRP abgehoben. Zu diesem Zeitpunkt teilte mir das Casino mit, dass sie mir ihren Service nicht mehr anbieten und ich nicht spielen kann und sie mein Konto für Wetten gesperrt haben.

Ich habe in diesen Tagen keine einzige Wette abgeschlossen und als ich die monatlichen und wöchentlichen Lotteriegewinne in Form von USDT beanspruchte, lehnten sie meine Auszahlung ab.

Die USDT gehören mir, da ich sie nicht umsonst bekommen habe. Ich habe gewettet, ich habe gespielt, als das Casino mir keine Auszahlung erlaubte, und außerdem habe ich eine große Menge XRP verloren. Ich habe die Lottoscheine mit meinem eigenen XRP-Guthaben gekauft.

Ich habe uneingeschränkt das Recht, meine USDT abzuheben, und das Casino sollte sie so schnell wie möglich freigeben.

Außerdem ist zu beachten, dass mein Partner einen Monat zuvor ein Rennen gestartet hat, von dem ich ebenfalls 250 USD erhalten habe. Das Casino hat also kein Recht, mich daran zu hindern, meine eigenen USDT abzuheben.

Außerdem habe ich nur von meinem Partner 250 USD gewonnen. Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen, um einen direkten Screenshot des Rennens zu machen, also habe ich mit meinem Partner gesprochen, damit er mir den Screenshot des Rennens zur Verfügung stellt. Ich war auf dem ersten Platz und habe 250 USD gewonnen. Leider war mein Konto im Inkognito-Modus, weshalb mein Name nicht angezeigt und als versteckt geschrieben wurde. Wie kann das Casino meine eigenen USD behalten? Alle USD gehören mir, ohne Zweifel.

Liebes Gamba Casino ,

Könnten Sie bitte auf den letzten Beitrag des Spielers reagieren und die Situation bezüglich seines USDT-Guthabens, seiner gekauften Lottoscheine und des Rennens, das er angeblich gewonnen hat, klären?

Danke schön.

Hallo, Lottoscheine werden automatisch kostenlos durch Wetten verdient, nicht gekauft. Der Benutzer hat vor der Schließung des Kontos sein GESAMTES XRP-Guthaben abgehoben, alle nach der Kontoschließung erhaltenen Beträge sind ungültig. Der Benutzer hat vor der Kontoschließung außerdem 58 USD abgehoben.

Hey Kubo, das ist kompletter Betrug und sie lügen auch, dass ich keine Tickets gekauft habe. Sag ihnen, sie sollen mein Konto öffnen und ich werde echte Screenshots von meinem Konto teilen, auf dem ich Tickets mit meinem eigenen Guthaben gekauft habe, nicht nur durch Wetten. Sie versuchen auch, mich bei meinem Gewinn beim Partnerrennen zu betrügen. Die USDT, die ich bei meinem Partnerrennen gewonnen habe, sind ein Anteil meines Partners. Das Casino hat keinen Anspruch auf die USDT.

Mein Konto blieb offen, nachdem ich XRP abgehoben hatte. Sie haben mein Konto an dem Tag deaktiviert, als ich versuchte, meine USDT abzuheben, und nachdem ich meine Antwort hier gepostet hatte

Tickets wurden eingelöst, d. h. sie wurden kostenlos erhalten. Die einzige Möglichkeit, Tickets in Ihr einlösbares Guthaben zu bekommen, ist durch Spielen (kostenlos). Sie behaupten, dass Ihnen USDT nach der Kontoschließung zusteht?

Machen Sie keine falschen Angaben. Öffnen Sie mein Konto und ich werde hier echte Screenshots von allem teilen. Ich habe Tickets gekauft und auf mein XRP-Guthaben gewettet und beanspruche den monatlichen Betrag in USDT, nicht in XRP. Alle USDT gehören mir also. Sie können uns nicht mit unserem eigenen Guthaben betrügen. Außerdem habe ich 250 USDT von meinem Partner erhalten. Er hat sein eigenes Guthaben im Rennen geteilt, nicht das Casino-Guthaben.

Sie haben mein Konto am 1. Februar deaktiviert, kurz nachdem ich hier meine Antwort gepostet hatte, dass das Casino mir nicht meine volle Auszahlung gewährt. Lügen Sie nicht mehr und respektieren Sie die Benutzerwerte

Liebes Gamba Casino ,

Mir ist die Situation noch immer unklar und ich würde mich über eine ausführlichere Erklärung zur Entwicklung des Spielerguthabens freuen. Konkret benötige ich Aufklärung zu folgenden Punkten:

1. Wie hoch war der Kontostand des Spielers zum Zeitpunkt der Sperrung seines Kontos (in allen Währungen)?
2. Hat der Spieler die Wettanforderungen für gekaufte/eingelöste Tickets erfüllt?
3. Können Sie auch auf die Rasse des Partners eingehen, auf den sich der Spieler bezieht?

Bitte legen Sie relevante Beweise vor, um Ihre Antworten zu untermauern. Sie können die Informationen hier teilen oder privat an meine E-Mail-Adresse senden: jakub.m@casino.guru .

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Wie hoch war der Kontostand des Spielers zum Zeitpunkt der Sperrung seines Kontos (in allen Währungen)?

• Der Kontostand des Benutzers betrug 0, da das Konto nach der Bearbeitung aller Abhebungen gesperrt wurde.

Hat der Spieler die Wettanforderungen für gekaufte/eingelöste Tickets erfüllt?

• Es gibt keine Wettanforderungen, sie werden automatisch als Benutzerwetten empfangen.

Können Sie auch auf die Rasse des Partners eingehen, auf den sich der Spieler bezieht?

• Der Spieler bezieht sich auf ein Rennen, an dem er teilgenommen hat; nach der Schließung des Kontos ist dies jedoch ungültig.

Hey, Kubo, sie lügen ständig und spielen mit Worten. Unten ist der letzte Screenshot, den ich das letzte Mal gemacht habe. Sehen Sie, ich hatte Guthaben und auch die Lottoscheine, leider habe ich keinen Screenshot von der anderen Seite gemacht, auf der ich die Scheine gekauft habe. Ja, Scheine können durch Wetten erhalten werden, aber sie können auch mit meinem eigenen Guthaben gekauft werden. Meine Wette war vor der Auszahlung, als mein Konto untersucht wurde. Ich habe nach der Auszahlung keine Wette mehr getätigt, also gehören sie mir, auch wenn ich Scheine durch Wetten erhalten habe, und ich habe auch zusätzliche Scheine mit meinem eigenen Guthaben gekauft. Beachten Sie, dass in diesem Screenshot das Ergebnis der Lottoscheine und auch das Partnerrennen nicht enthalten sind. Sie haben mein Konto kurz vor dem Ergebnis am selben Tag geschlossen .

Beweise gesendet an,

Liebes Gamba Casino ,

Vielen Dank für die zusätzlichen Einzelheiten. Ich habe auf Ihre E-Mail mit einigen weiteren Fragen geantwortet und freue mich auf Ihre Antwort.

Ich danke Ihnen für Ihre Mitarbeit.

Per E-Mail geantwortet

Lieber Deepirate21 ,

Leider hat das Casino Beweise vorgelegt, die seine Behauptungen bezüglich der Auszahlung des Guthabens vor der Kontoschließung sowie der Einlösung der Lottoscheine – entweder vollständig oder größtenteils – für Einsätze an Spielautomaten stützen.

Vor diesem Hintergrund muss ich Ihre Beschwerde leider als unberechtigt zurückweisen .

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass ich in diesem Fall keine günstigere Lösung anbieten konnte. Sollten Sie jedoch in Zukunft weitere Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden. Wir sind immer für Sie da!

Beste grüße,

Kubo