HomeBeschwerdenGangsta Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Gangsta Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 187 €

Gangsta Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-02-16 | Fall geschlossen : 2024-03-02
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 8 Monaten
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Bei dem Spieler aus Irland kam es aufgrund eines bevorstehenden Rückzugs zu einer Verzögerung. Das Support-Team des Casinos hatte ihm mitgeteilt, dass die Zahlung erfolgen würde, sobald die Finanzabteilung bereit sei, was gegen ihre eigenen Geschäftsbedingungen verstieß. Nachdem der Spieler eine Beschwerde eingereicht hatte, behauptete das Casino, dass alle seine Auszahlungen bereits bearbeitet worden seien und sein Guthaben Null sei. Ohne Bestätigung des Spielers mussten wir die Beschwerde mangels Reaktion ablehnen.

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vor 9 Monaten
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Eine Auszahlung einfach nicht bezahlen. Konto ist verifiziert. Der Support sagt, es werde gezahlt, wann immer die angebliche Finanzabteilung zahlen möchte. Sie haben gegen ihre eigenen Geschäftsbedingungen verstoßen. Bargeld liegt einfach in der Schwebe.

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vor 9 Monaten
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Lieber Colinmc13,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass eine Auszahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig bearbeitet ist. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann genau Sie diese Auszahlung beantragt haben? Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt?

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 9 Monaten
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Hallo Kristina und Colin!


Ich hoffe, es geht dir heute gut!


Wie wir sehen können, hat der Spieler bereits alle seine Auszahlungen erhalten und sein Guthaben ist gleich Null.


Beste grüße,

Gangsta Casino-Team.

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vor 9 Monaten
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Sehr geehrte(r) Colinmc13,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 8 Monaten
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Es scheint, dass dieses Problem möglicherweise gelöst wurde, aber ohne Bestätigung des Spielers sind wir gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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