Der Spieler aus Australien ist im Casino auf einen Fehler gestoßen, bei dem seine Gewinne nicht mit dem Spielverlauf im Casino übereinstimmen. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Kümmern Sie sich nicht um dieses Unternehmen, denn wenn Sie anfangen zu gewinnen oder Features zu erhalten, friert das Spiel ein und Sie werden ausgesperrt. Irgendwann kommt man wieder rein, aber die Funktionen sind weg oder die Menge ist anders. Ich habe ihnen Fotos und dann Fotos meiner Geschichte geschickt, aber sie stimmen nicht überein. Und sie können mir keine Antwort darauf geben, warum. Kümmere dich nicht um sie.
Lieber mstu91,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte Ihren Spielverlauf an tomas@casino.guru weiterleiten? Bitte markieren Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls.
In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed und vielleicht hilft er dabei, zu verstehen, wie Server kommunizieren mit Spielern und welche Probleme könnten dabei auftreten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne unterstützende Beweise nicht weiter bearbeiten können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Tomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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